АИЖК личный кабинет заёмщика Дом РФ: регистрация и вход онлайн

АИЖК личный кабинет заёмщика Дом РФ – online-сервис для клиентов, предназначенный для удобного пользования услугами в дистанционном режиме. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК и входить в него, а также какие опции доступны пользователям.

Смотрите видео: Банк ДОМ РФ входит в ТОП-3 российских банков по ипотечному портфелю

Что такое АИЖК?

АИЖК расшифровывается как «агентство ипотечного жилищного кредитования». Под таким названием функционирует акционерное общество «ДОМ.РФ». Это государственная организация, сформированная Правительством РФ в целях оказания помощи в выполнении жилищных программ в стране.

Задача компании – сделать жилье доступным для населения, развить жилищную сферу и ипотечное кредитование.

Организация работает по следующим направлениям:

• привлечение инвесторов;
• улучшение качества и доступности жилья;
• развитие ипотеки;
• формирование рынка арендного жилья;
• вовлечение в оборот земельных участков, которые не используются или применяются неэффективно;
• анализ жилищного рынка.

Заемщикам, оформившим ипотечный кредит, предлагается создать персональный кабинет на официальном сайте агентства.

Личный кабинет – функции, регистрация и вход

Личный кабинет заемщика – сервис, в котором клиенты, оформившие ипотеку через «ДОМ.РФ», могут:

• узнавать актуальную информацию о кредитном договоре;
• просмотреть график платежей, состояние счета;
• подать заявку на досрочное погашение долга.

В ЛК можно обратиться к сотрудникам службы техподдержки.

Как создать личный кабинет?

Пошаговый алгоритм регистрации ЛК:

• Перейти на официальный сайт агентства.
• Сверху в правом углу кликнуть на иконку в виде человечка.

• Перейти по ссылке «Зарегистрироваться».

• Ознакомиться с правилами сервиса, поставить галочку, подтверждающую согласие с ними.

• Заполнить анкету (ФИО, дата рождения, номер закладной по ипотеке, номер мобильного телефона) и кликнуть кнопку «Отправить».

 

Если вы не знаете номер закладной, позвоните по номеру горячей линии.

Как входить в ЛК?

Доступ к сервису:

1. Открыть официальный сайт компании.
2. Кликнуть в правом верхнем углу на иконку в виде человечка.
3. Ввести логин и пароль.
4. Нажать «Войти».

При первом входе в личный кабинет АИЖК, перед вами откроется форма, где система предложит сменить пароль. Придумайте собственный защитный код и введите его два раза. При желании можете задать контрольный вопрос и ответ на него, что в дальнейшем может пригодиться при обращении на горячую линию.

Сохранив пароль, система перенаправит вас на страницу, где нужно написать номер СНИЛС. Если не сделаете это сразу, сервис каждый раз будет напоминать об этом при входе в персональный кабинет.

Как восстановить пароль?

Если не получается войти в личный кабинет АИЖК, потому что забыли пароль, восстановить его можно по следующей инструкции:

• Перейти на страницу авторизации в системе.
• Нажать «Забыли пароль?».

• Указать логин и адрес электронной почты.
• Щелкнуть кнопку «Восстановить».

На почту придет письмо со ссылкой для восстановления пароля.

Также вы можете обратиться к своему агенту по сопровождению или позвонить в службу поддержки клиентов.

Как изменить пароль?

Если хотите сменить пароль от персонального кабинета, выполните следующие действия:

• Авторизуйтесь в системе.
• Откройте раздел «Профиль».
• Внизу экрана кликните «Изменить пароль».
• В открывшемся окошке введите старый пароль и два раза новый.

Готово!

Как поменять логин?

Изменить логин для входа в личный кабинет невозможно, так как он является идентификатором, по которому обновляется информация по оформленному вами ипотечному кредиту.

Как изменять личные данные?

Если у вас сменился адрес прописки, фактического проживания, отправьте письменное обращение в службу поддержки, указав новую информацию. Прикрепите скан паспорта для подтверждения изменений. После этого ваши данные будут изменены.

При смене фамилии никаких действий предпринимать не нужно.

Разделы личного кабинета заемщика

Сервис состоит из пяти основных разделов, между которыми легко переключаться, кликнув по заголовку:

1. «Кредиты». Здесь можно узнать все необходимые сведения: остаток средств на счете, график платежей, история погашения и т.д. Также можно подать заявку на досрочную оплату, сформировать квитанцию и прочее.
2. «Договоры страхования». Содержится информация о страховых соглашениях, графики взносов.
3. «Обращения». Сохраняются отправленные вами письма.
4. «Сообщения». Находятся СМС, направленные вам.
5. «Профиль». Можно произвести необходимые настройки, поменять пароль и контактные данные.

Как узнать подробные данные об оформленной ипотеке?

Перейдите в раздел «Кредиты» и нажмите на кнопку «Информация по кредиту». Перед вами откроется подробная информация, к примеру:

• номер закладной;
• номер кредитного договора;
• полная стоимость кредита;
• срок погашения долга;
• процентная ставка;
• оставшаяся часть задолженности;
• размер ежемесячного платежа;
• величина просроченного долга;
• сведения об агенте по сопровождению.

Досрочное погашение: частично или полностью

Оплатить задолженность по ипотеке можно частично или полностью досрочно. Штрафные санкции за ранее погашение не взимаются. Понадобится подать заявление в АИЖК. Сделать это можно в разделе «Кредиты», кликнув кнопку «Досрочное погашение».

Далее действия немного отличаются в зависимости от того, как вы хотите оплатить – частично или в полном объеме.

Досрочная частичная оплата

Дальнейшие действия:

• Выбрать тип погашения — «частичное досрочное»;
• Указать дату платежа.
• Ввести сумму для оплаты.
• Выбрать подходящий вариант изменения графика погашения – уменьшение срока кредитования или снижение размера аннуитетного платежа.
• Кликнуть кнопку «Отправить».

Откроется окошко с уведомлением о том, что запрос отправлении.

Полная досрочная оплата

Дальнейший алгоритм действий:

• Выбрать тип погашения – «полное досрочное»;
• Указать дату оплаты.
• Нажать на кнопку «Отправить».

Появится оповещение об отправке заявления.

Что делать после подачи заявки?

После подачи заявки она приобретет статус «Принято». В течение нескольких минут запрос будет обработан, тогда статус поменяется на «График платежей рассчитан».

Для постановки вашей оплаты в плановый график, требуется подтвердить ее до того, как наступит дата погашения. Если не успеете это сделать, заявление аннулируется.

Для подтверждения нажмите на строчку с заявкой. Откроется карточки обращения. Ознакомьтесь с обновленным графиком платежей, кликнув «Ознакомиться с графиком платежей», затем щелкнуть кнопку «Принять». Далее останется только распечатать чек и оплатить кредит в ближайшем офисе.

Для создания квитанции заполните ФИО и адрес проживания, выберите банк-получатель и нажмите кнопку «Распечатать».

Памятка для заемщиков:

• дату досрочного погашения указывать такую, чтобы она отставала от даты подачи запроса более чем на 5 дней;
• текущий платеж и просроченная задолженность оплачиваются отдельно от суммы досрочного погашения.

Можно не ходить лично в банковское отделение, а перевести денежные средства в счет погашения через интернет-банк того учреждения, чьей картой или счетом вы пользуетесь. Данные для перевода найдете в чеке или в разделе личного кабинета «Реквизиты для оплаты».

В назначении платежа обязательно укажите номер закладной!

Как заказать справку для ПФР?

Понадобится войти в личный кабинет АИЖК для физических лиц и выполнить следующие действия:

• Перейти в раздел «Кредиты».
• Кликнуть кнопку «Справка в ПФР».

• Заполнить предложенную системой форму, при необходимости загрузить документы.
• Нажать «Сохранить», потом «Отправить».

 

Во время заполнения заявки понадобится выбрать, каким способом желаете получить справку – почтой или в личном кабинете заемщика.

Как настроить оповещения?

Чтобы постоянно держать под контролем то, что происходит в личном кабинете, воспользуйтесь услугой информирования.

Тогда система будет оповещать вас о следующих моментах:

• вход в ЛК АИЖК;
• изменение личных данных;
• смена статуса обращения;
• получение новых сообщений.

На ваш выбор уведомления приходят на телефон в виде SMS или на адрес электронной почты.

Для настройки информирования зайдите в личный кабинет АИЖК, откройте раздел «Профиль», перейдите во вкладку «Подписка на уведомления». Поставьте галочку напротив тех типов оповещений, которые хотели бы получать «Сохранить».

Смотрите видео: Видео-инструкция по работе с личным кабинетом контролирующего органа

Как связаться с агентом по сопровождению?

Задать свой вопрос вы можете следующим образом:

• Внизу сайта нажмите «Обратиться в службу поддержки».
• В открывшемся окне напишите текст обращения.
• Если необходимо, загрузите документы.
• Кликните кнопку «Отправить».

Ответ от агента вы найдете в разделе «Обращения».

Связаться с операторами службы поддержки вы также можете по телефону горячей линии: 8 (800) 775-11-22.