ООО «АТЕЛ» − это телекоммуникационная компания, базирующаяся в Рыбинске. Провайдер оказывает следующие услуги в области связи: подключение домашнего и беспроводного интернета, цифрового и кабельного телевидения, видеонаблюдения, а также телефонии. Кроме того, организация занимается установкой домофонов. Для удобного управления услугами разработан личный кабинет.
Особенности регистрации
Воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания на официальном сайте АТЭЛ могут только пользователи, заключившие договор на оказание услуг. Оставить заявку на подключение допускается через главный портал провайдер или самостоятельно обратится в офис организации. При себе достаточно иметь только документ, удостоверяющий личность.
Полезные ссылки:
- Универсальная форма договора на подключение проводного и беспроводного интернета: https://atel.me/documents/dogovor_atel.pdf.
- Описание предоставляемых услуг: https://atel.me/documents/dostup_internet.pdf.
Как оставить заявку на сайте
Войти в личный кабинет АТЕЛ г. Рыбинск могут только абоненты, имеющие на руках договор. Заявку на подключение можно оставить на сайте:
- Перейти на главную страницу: ател.ми.
- Открыть вкладку «Тарифы».
- Выбрать предлагаемую карточку с описанием услуги.
- Нажать «Подключить».
- Указать имя, контактный номер телефона, адрес проживания и выбранный тариф.
- Согласиться на обработку персональных данных.
- Кликнуть «Отправить».
Ожидайте звонка представителя компании. С вами согласуют детали подключения, а также выбранный тип оборудования. После будет назначена дата выезда инженеров для настройки и установки приставки или беспроводного маршрутизатора. Когда работы будут завершены, потребуется подписать акт и как только вы это сделаете, на руки выдается договор. Номер соглашения и будет являться логином, а пароль указан отдельно на конверте.
Авторизация
Когда договор подписан, а данные для входа в личный кабинет получены, можно пройти процедуру аутентификации:
- Перейти по ссылке на страницу авторизации: https://my.atel.me/login.
- Указать номер договора и ключ доступа.
- Кликнуть «Войти».
Обратите внимание, кнопку «Регистрация», что расположена под формой авторизации нажимать не нужно. Опция предназначена для создания персонального аккаунта на atel.me, чтобы просматривать камеры города.
Возможности
Личный кабинет АТЕЛ – это инструмент для управления услугами. Здесь пользователи могут не выходя из дома оплатить интернет или подключить дополнительный пакет трафика, а также активировать обещанный платеж. Есть и другие опции:
- отслеживание трафика;
- просмотр истории транзакций;
- смена тарифного плана;
- привязка банковской карты;
- заказ детализации за выбранный период;
- связь со службой поддержки.
Оплата услуг
Пополнить баланс лицевого счета абоненты провайдера могут не только через личный кабинет, но и без регистрации на официальном сайте. Далее рассмотрим все доступные варианты внесения платы за интернет, телевидение и телефонию.
Без регистрации на сайте
Оплата онлайн реализована с помощью любых банковских карт, эмитированных российскими банками. Пошаговый алгоритм доступен далее:
- Перейти по ссылке: https://atel.me/paybankcards.
- Ввести номер договора и сумму пополнения.
- Начнется проверка реквизитов. Будет выполнена автоматическая переадресация на платежный шлюз Сбербанка.
- Нужно заполнить форму: номер карты, срок действия, инициалы держателя и CVV2 код.
- Для предоставления квитанции введите адрес электронной почты.
- Нажмите «Оплатить» и подтвердите операцию списания с помощью одноразового пароля.
Универсальная касса
Сервис мгновенной оплаты услуг. Пополнение доступно с помощью банковской карты:
- Перейти по ссылке: https://mykassa.ru/pay/6t1t1006/atel-rybinsk/.
- Указать номер договора и сумму к зачислению.
- Нажать «Оплатить».
- Заполнить платежную форму, где нужно указать реквизиты пластиковой карты.
- Кликнуть «Оплатить» и вбить адрес электронной почты для получения чека.
Карта оплаты
Фирменная карта оплаты «АТЭЛ» позволяет абонентам приобрести пластик с номинальной суммой от 100 рублей до 1 тыс. рублей. Реализуются карты через партнерскую сеть магазинов, а также в офисе провайдера. После покупки нужно активировать пластик на сайте.
Перечень адресов, где можно купить карту оплаты:
https://atel.me/help/map-paycards
Активация
Инструкция:
- Перейти по ссылке: https://atel.me/paycards.
- Указать номер договора, а также серию и код пластика.
- Нажать «Активировать».
На экране появится сообщение об успешной активации пластика. На обратной стороне находится подробная инструкция о том, как пополнить счет.
Мобильное приложение
Для пользователей доступен клиент для облачного видеонаблюдения. С помощью программы можно:
- смотреть камеры в режиме реального времени;
- записывать и воспроизводить видео;
- вести мониторинг технического состояния камер.
Google Play:
App Store:
Регистрация
Инструкция:
- На главном экране под формой ввода учетных данных нажать «Регистрация».
- Начнется переадресация на официальный сайт.
- Указать имя, телефон и почту.
- Отметить пункт «Я не робот» и согласиться на обработку персональных данных.
- Нажать «Отправить».
Проверьте электронный адрес, именно там будет находиться письмо с паролем.
Авторизация
Пошаговый алгоритм:
- Дождаться загрузки главного экрана.
- Ввести имя пользователя и ключ доступа.
- Кликнуть «Войти».
Поддержка
Телефон горячей линии:
Электронная почта:
С понедельника по пятницу служба поддержки работает с 09:00 до 18:00. В субботу и воскресенье звонки обрабатываются с 09:00 до 17:00.
