На портале здравоохранения Москвы и Подмосковья представлено множество полезных для жителей услуг: запись к врачу, просмотр графика работы, вызов специалиста на дом и т.д. Внутренняя электронная регистратура позволяет гражданам дистанционно получить интересующую услугу. Для владельцев подтвержденных аккаунтов ЕСИА Госуслуг на ресурсе здравоохранения Московской области доступен личный кабинет.
Как записаться на прием
Создавать личный кабинет на портале электронной регистратуры Московской области необязательно – достаточно зайти на официальный сайт сервиса:
https://uslugi.mosreg.ru/zdrav
На главной странице впишите в центральный блок данные полиса ОМС и дату рождения. Можно указать сведения с 4-х видов документа:
- нового (после 2012 года выдачи);
- предыдущего образца (до 2012 года);
- старого;
- временного.
После заполнения формы в личном кабинете на uslugi.mosreg.ru/zdrav нажмите «Перейти в электронную регистратуру». 
На следующей странице из списка выберите закрепленную за вами поликлинику. Нажав на кнопку «Запись на прием», откроется окно, в котором указаны все доступные специализации врачей. Для перехода к заявке кликните на стрелочку напротив названия направления.
Выбрав отделение поликлиники, нажмите на ФИО медицинского специалиста. В открывшемся рабочем графике отобразится расписание врача со свободным временем и датой для записи.
Снизу страницы выберите дату посещения врача. Проверьте контактные данные перед получением электронного талона. Кликните «Подтвердить запись на прием».
В течение 10-15 минут после завершения регистрации на контактный email придет заполненный электронный талон. Распечатывать его не нужно, так как личные данные вносятся в регистратуру автоматически с сайта услуги.мосрег.ру. Остается только посетить поликлинику в установленное ранее время. Если перед заполнением заявки медицинское учреждение отобразилось в списке, прикрепитесь к нему через личный кабинет регистратуры или при визите.
Возможности портала
Жителям Московской области доступны следующие дистанционные услуги на портале Мособлздрав:
- запись в электронной регистратуре Московской области;
- просмотр графика медицинских специалистов;
- онлайн консультация для пациентов с COVID-19;
- вызов врача на дом;
- поиск льготных лекарств на портале zdravmo.ru;
- проверка лицензий медицинских учреждений;
- оценка работы сервиса;
- подача жалобы на врача или поликлинику;
- просмотр календаря прививок.
Заказ лекарств в период пандемии
Для заболевших COVID-19 жителей Московской области на портале эл. регистратуры реализован заказ лекарств на дом. Подтверждает данную услугу Приказ Министерства Здравоохранения РФ от 19 марта 2020 г. № 198. Он обязывает главврачей больниц дистанционно обеспечить нуждающихся граждан.
Тем, кто находится на карантине, нужно позвонить в регистратуру привязанной больницы. Доставить лекарства может только медработник или свободный волонтер. Рецептурные препараты входят в список доступных лекарств. Если доставка недоступна, обратитесь в службу поддержки по вопросам COVID-19:
Учтите, что во время режима самоизоляции не рекомендуется самостоятельно покупать лекарства, даже если на руках есть рецепт. Если он отсутствует, вызовите медицинского специалиста на дом – при необходимости он выпишет рецепт.
Также, помимо бумажных, приказ Минздрава РФ №4н от 14.01.2019 гарантирует оформление электронных рецептов, которые после подтверждения врача отправляются на email или в личный кабинет регистратуры. Такой документ юридически идентичен обычному, являясь его полноценным аналогом. Предъявляется как в распечатанном виде, так и на экране смартфона. При этом купить лекарства по рецепту могут родственники, знакомые или даже третьи лица, например, волонтеры. Срок действия электронного рецепта – от 3 месяцев.
Горячая линия электронной регистратуры
Единый информационно-справочный телефон службы поддержки электронной регистратуры предусмотрен для консультирования жителей Москвы. Операторы колл-центра помогают записаться к врачу через интернет, узнать график работы, вызвать специалиста на дом и найти ближайшую аптеку. Горячая линия бесплатна для Московского региона:
Также на медицинском портале электронной регистратуры доступна интерактивная карта. На ней отображены поликлиники Московской области, расписание их работы и номера телефонов:
https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/find_lpu
Поиск осуществляется по названию поликлиники и ФИО врача. Отдельно в фильтрах можно указать тип медицинского учреждения, в зависимости от назначения. Например, родильный дом или акушерский пункт.
