ООО «Истранет» − это телекоммуникационная компания в Московской области, предоставляющая услуги высокоскоростного интернета, телефонии, цифрового и аналогового телевидения. Кроме того, организация проводит комплексный ремонт и установку сетевого оборудования, предлагает собственные системы видеонаблюдения, телеметрии, сигнализации, а также подключает юридических лиц к сервису «Онлайн-Касса». Для пользователей доступен личный кабинет, позволяющий выбрать и подключить новый тарифный план и оплатить предоставленные услуги.
Особенности регистрации
Регистрация на сайте отсутствует, так как воспользоваться профилем можно после заключения договора между абонентом и поставщиком услуг. Для этого нужно обратиться в офис или заполнить заявку через официальный сайт, а потом согласовать детали со специалистом.
Также потенциальному клиенту компании необходимо определиться с тарифным планом. Перечень доступных тарифов зависит от населенного пункта, а также от типа дома.
Полезные ссылки:
- Договор на оказание услуг: https://lk.istranet.ru/static/pdf/viewer.html?file=https://istranet.ru/wa-data/public/site/doc/ushpublic29102020.pdf.
- Дополнительный договор: https://lk.istranet.ru/static/pdf/viewer.html?file=https://istranet.ru/wa-data/public/site/doc/ipmatveev1.pdf.
Заявка на подключение онлайн
Перед тем как выполнить вход личный кабинет Истранет, необходимо оставить заявку на подключение через официальный сайт. Пошаговая инструкция следующая:
- Перейти по ссылке: https://istranet.ru/.
- В шапке найти пункт «Тарифная зона».
- В выпадающем списке указать город проживания.
- В пункте «Частным клиентам» определить нужную услугу.
- Выбрать вариант домовладения: «Многоквартирные» или «Частные».
- Почитать описание тарифных планов и нажать «Подключить».
- Укажите имя, контактный телефон, номер дома/квартиры, адрес подключения.
- Согласиться на обработку персональных данных.
- Щелкнуть «Отправить».
Ожидайте звонок менеджера для согласования тарифа, оборудования и даты подключения. В выбранный день приедут инженеры для установки и настройки интернета/телевидения. После приемки работы нужно заполнить договор, где требуется указать персональные и паспортные данные. Затем специалист выдаст на руки конверт с документами. В памятке будут написаны реквизиты для входа в учетную запись.
Авторизация
Войти в личный кабинет пользователи могут через официальный сайт и мобильное приложение. Рассмотрим подробно каждый из способов.
На сайте
Инструкция:
- Перейти по ссылке: https://lk.istranet.ru/.
- Указать имя пользователя и ключ доступа.
- Щелкнуть «Войти».
Если вы забыли или потеряли пароль, то перейдите по ссылке для восстановления доступа. Введите логин и нажмите «Далее». Проверьте электронную почту и поменяйте ключ согласно предлагаемой инструкции. 
В приложении
Мобильный ассистент позволяет оплачивать услуги, управлять подписками, анализировать расходы, смотреть новости и обращаться в службу технической поддержки:
- В магазине приложений нажать «Установить».
- После загрузки компонентов тапнуть «Открыть».
- На стартовом экране ввести логин и пароль.
- Нажать «Войти».
Google Play:
App Store:
Как выбрать и подключить тариф в личном кабинете
Тарифы Истранет для физических лиц можно посмотреть и подключить в персональном профиле. Выбор плана зависит от типа дома, в котором проживает абонент. Пошаговая инструкция следующая:
- Войти в учетную запись через сайт или мобильное приложение.
- В навигационном меню выбрать вкладку «Тарифы».
- Вверху вы найдете действующий тариф для вашего лицевого счета.
- Прокрутите страницу вниз и ознакомьтесь с представленной линейкой.
- Рядом с наименованием присутствует описание, а также стоимость перехода.
- Для подключения нажать «Выбрать тариф».
На экране появится полная стоимость перехода и доплата. Чтобы активировать тариф, нажмите кнопку «Подключить».
Оплата услуг
Оплачивать услуги можно не только через личный кабинет, а с помощью сторонних сервисов. Подробно рассмотрим несколько способов.
В личном кабинете
Инструкция:
- В навигационном меню выбрать вкладку «Платежи».
- В форме оплаты укажите сумму и щелкните «Пополнить».
Откроется платежный шлюз оператора NET PAY. Необходимо заполнить реквизиты пластиковой карты, ввести контактный номер телефона и электронную почту (нужно для отзыва платежа). Нажать «Оплатить» и подтвердить операцию одноразовым кодом. 
Тинькофф
Пошаговый алгоритм:
- Перейти по ссылке: https://www.tinkoff.ru/payments/provider-istranet/.
- Указать номер лицевого счета/имя пользователя и сумму.
- Кликнуть «Оплатить».
Будет выполнена переадресация на страницу ввода дополнительных данных. Нужно указать номер мобильного телефона, а также фамилию, имя и отчество. Нажать «Оплатить» и заполнить реквизиты платежной карты. Подтвердить транзакцию сервисным ключом.
MTS PAY
Внести платеж можно так:
- Перейти по адресу: https://payment.mts.ru/pay/14382.
- Указать логин/лицевой счет, сумму платежа и способ оплаты.
- Ввести реквизиты банковской карты.
В боковом блоке появится сумму, рассчитанная вместе с комиссией. Для перевода средств нажмите «Оплатить». Подтвердить операцию ключом безопасности. 
Если появились проблемы с оборудованием или подключением, необходимо обращаться в службу технической поддержки по круглосуточному номеру 8(4983)16-44-44.
