Mothercare — личный кабинет и клуб привилегий

Обособленное подразделение «Магазин “Мазекея”» (Mothercare) – это интернет-магазин, реализующий товары для будущих и молодых мам, а также детей в возрасте от 0 до 10 лет. Компания работает в России по франшизе и принадлежит Британскому холдингу «TM Mothercare». Для заказа товаров и участия в программе лояльности доступен личный кабинет на официальном сайте.

Регистрация на Мазекея

Зарегистрировать личный кабинет Мазекея могут все желающие пользователи. Кроме того, новые клиенты получают бонус от интернет-магазина – 10% скидки на первую покупку. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://www.mothercare.ru/.
2. В шапке сайта найти кнопку «Регистрация».

3. Указать имя и фамилию, а также номер мобильного телефона.
4. Ввести электронную почту, придумать и продублировать пароль.
5. При необходимости написать пол, дату рождения, номер карты привилегий.
6. Согласиться с условиями получения рекламных писем и офертой.
7. Отметить чекбокс «Я не робот» и ввести защитную капчу.
8. Нажать «Зарегистрироваться».

Чтобы завершить регистрацию на официальном сайте, необходимо подтвердить номер мобильного телефона, кликнув по соответствующей кнопке, отмеченной на рисунке.

На номер телефона будет отправлен код подтверждения действия. Скопируйте символы из SMS в пустое поле и активируйте ссылку «Подтвердить телефон». Произойдет автоматическая переадресация в личный кабинет.

Авторизация

Аутентификация осуществляется так:

1. Перейти по ссылке: https://www.mothercare.ru/ru/customer/account/login/.
2. Указать адрес электронной почты и ключ доступа.
3. Щелкнуть по вкладке «Войти».

Переадресация на страницу персонального профиля выполняется автоматически.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим, как осуществляется оформление и оплата заказа. Также расскажем, каким образом можно отследить доставку на официальном сайте интернет-магазина.

Оформление и оплата заказа

Инструкция:

1. На главной странице профиля нажать «Приступить к покупкам».

2. Выбрать нужную категорию товаров.

3. При необходимости применить фильтры для сортировки.
4. Выбрать продукцию и перейти к описанию.

5. Указать количество товара и щелкнуть «В корзину».

6. Определите способ доставки продукции.

7. С помощью карты выберете пункт выдачи.

8. Теперь нужно указать способ оплаты заказа.

9. Проверьте контактные данные и примите условия договора оферты.
10. Нажмите «Разместить заказ».

Если вы выбрали оплату товара онлайн, то будет выполнен переход на страницу безопасных платежей. Алгоритм действий следующий:

1. Система предложит выбрать способ внесения платежа.

2. Появится таймер безопасной сделки.
3. Ввести номер банковской карты, срок действия, инициалы владельца.
4. В отдельном поле указывается защитный код CVV2.
5. Щелкнуть «Оплатить».

Необходимо подтвердить операцию с помощью четырехзначного кода, отправленного на номер телефона. Квитанция будет доступна на электронной почте и в личном кабинете.

Отслеживание заказа

После оплаты заказа на экране появится полная информация о товаре и предполагаемой дате доставки.

Для подтверждения покупки высылается письмо на электронную почту, обратите на это внимание. Чтобы посмотреть статус, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на стартовую страницу персонального профиля.
2. Найти информационный блок «Заказы».
3. В перечне выбрать нужный заказ.

Если требуется узнать подробности, то нажмите по соответствующей кнопке. Откроется страница с накладной по товару.

Программа лояльности «Клуб привилегий»

Программа лояльности «Клуб привилегий» позволяет пользователям совершать покупки и копить бонусы. За каждые 300 рублей в чеке на счет клиента зачисляется 1 звезда. Как только статус участника достигнет 25 звезд, то допускается выбрать бесплатный подарок. Кроме того, на день рождения предоставляется купон с фиксированной скидкой в размере 10%.

Как зарегистрироваться

Зарегистрировать личный кабинет Клуба привилегий Mothercare можно через приложение. Пошаговая инструкция, следующая:

1. На странице описания программы нажать «Установить».
2. После загрузки файлов тапнуть по кнопке «Открыть».

3. На стартовом экране выбрать «Регистрация».
4. Ввести номер мобильного телефона, используемый для аккаунта Мазекея.
5. Тапнуть «Отправить код».

Вбейте символы в специальное поле и дождитесь переадресацию. На экране появится форма с вашими персональными данными из магазина Мазекея. Нужно только указать почту, придумать и продублировать пароль, а также согласиться с условиями программы лояльности. Нажать на кнопку «Регистрация».

Google Play:

App Store:

Авторизация

Вход через приложение в личный кабинет «Клуб привилегий» выполняется так:

1. Запустить программу из главного меню смартфона.
2. Ввести номер мобильного телефона и пароль.
3. Нажать «Войти».

Через несколько секунд придет сообщение с шестизначным кодом подтверждения. Вбейте символы и дождитесь перенаправления.

Обзор функций и возможностей приложения

Далее поговорим о том, как посмотреть баланс карты, загрузить чеки, использовать промокоды, добавить подарочную карту.

Баланс карты

Для просмотра баланса карты на главной странице нажмите «Моя карта». На экране появится QR-код, номер виртуального пластика и количество бонусов (звезд).

Загрузка чеков

Инструкция:

1. Вызвать боковое меню, нажав на три горизонтальные линии.
2. В навигационном меню выбрать «Чеки».
3. Активировать ссылку «Добавить чек».
4. Введите данные с квитанции, бренд и сумму без копеек.
5. Тапните «Добавить чек».

Использование промокодов

Чтобы активировать промокод, необходимо вызвать боковое меню и перейти в соответствующий раздел. На главной странице ввести идентификатор и нажать на кнопку «Отправить». Внизу будет отображаться история.

Добавление подарочной карты

Инструкция:

1. В боковом меню перейти в «Подарочные карты».
2. Тапнуть по ссылке «Добавить подарочную карту».
3. Указать номер счета и ПИН-код.
4. Нажать «Добавить».

Как воспользоваться бонусами

После накопления нужного количества бонусов участнику доступна привилегия. Организатор акции самостоятельно создает и утверждает перечень привилегий. Пользователь может выбрать категорию бонусов в течение 60 дней. Для активированной привилегии формируется уникальный купон. Воспользоваться им можно, предъявив код на экране смартфона в магазине или путем ввода соответствующих данных на сайте при оформлении заказа. Также бонусы можно потратить на скидку или приобрести подарок.

Если появились проблемы с начислением бонусов или нужно уточнить наличие товара, то доступен бесплатный телефон горячей линии +7(800)250-52-25.