НАО «Первое коллекторское бюро» (НАО «ПКБ») – это отечественная компания, специализирующаяся на покупке просроченной задолженности у финансовых структур. Штаб-квартира находится в Москве по адресу: Киевское шоссе, 22 километр, домовладение 6, строение 1, корпус А4а, этаж 1 (в здании бизнес-центра «Comcity»). С 2016 года организация включена в единый реестр коллекторских агентств Федеральной службы судебных приставов. Сеть подразделений насчитывает 135 офисов и 3 контактных центров. Для пользователей доступен личный кабинет, где можно отслеживать задолженность и связываться с персональным менеджером.
Особенности регистрации
Зарегистрировать личный кабинет ПКБ Онлайн могут только те пользователи, задолженность по кредитам которых была передана в НАО «Первое коллекторское бюро». Если по каким-либо причинам ваши данные после регистрации не были идентифицированы, то необходимо обращаться по телефону 8(800)234-40-04 для получения консультации. 
Регистрация
Зарегистрироваться в сервисе ПКБ Онлайн можно через официальный сайт или мобильное приложение. Рассмотрим все доступные варианты генерации профиля.
На сайте
Пошаговая инструкция:
- Перейти на официальный сайт: https://pkbonline.ru/.
- В правом верхнем углу нажать «Личный кабинет».
- Выбрать раздел «Регистрация».
- Указать фамилию, имя и отчество.
- Ввести дату рождения и электронную почту.
- Написать номер телефона и нажать «Получить пароль».
- Через несколько минут придет сообщение с паролем.
- Полученный код вбить в поле «Пароль».
- Согласится на обработку персональных данных и нажать «Зарегистрироваться».
Будет выполнена переадресация на главную страницу учетной записи. Если данные пользователя будут обнаружены в системе, то на экране появится информация о текущей задолженности.
В приложении
Мобильный личный кабинет позволяет контролировать остаток задолженности, отслеживать платежи, получать рассрочку на оплату долга, заказывать документы:
- На странице описания программы нажать «Установить».
- После загрузки файлов тапнуть «Открыть».
- На главной странице нажать «Регистрация».
- Указать фамилию, имя и отчество.
- Ввести дату рождения, электронную почту и телефон.
- Активировать кнопку «Далее».
На номер телефона будет отправлен пароль для входа в персональный профиль. Нужно вбить секретный код и тапнуть «Зарегистрироваться». 
Google Play:
App Store:
Авторизация
Войти в личный кабинет банка можно через главный портал коллекторского бюро и через клиент для мобильных устройств.
На сайте
Пошаговый алгоритм:
- Перейти по ссылке: https://my.pkbonline.ru/.
- Указать номер телефона и ввести пароль.
- Щелкнуть по вкладке «Войти».
Будет выполнена мгновенная переадресация на главную страницу персонального профиля.
В приложении
Аутентификация выполняется следующим образом:
- Запустить программу из главного меню смартфона.
- На стартовом экране выбрать вкладку «Вход».
- Ввести имя пользователя и пароль.
- Тапнуть «Вход».
Будет выполнена переадресация на главную страницу аккаунта.
Оплата задолженности
Внести платеж по кредиту пользователи могут не только через личный кабинет, а дополнительно воспользоваться партнерскими сервисами. Рассмотрим несколько вариантов оплаты долга.
Личный кабинет
Инструкция:
- На главной странице профиля кликнуть «Внести платеж».
- Указать номер долга и минимальную сумму к оплате.
- Нажать «Внести платеж».
- Откроется страница с информацией по задолженности.
- Проверьте данные и нажмите «Продолжить».
- В специальной форме нужно ввести реквизиты пластиковой карты.
- Щелкнуть по вкладке «Оплатить».
Нужно подтвердить операцию с помощью кода безопасности, отправленного на ваш номер.
QIWI
Инструкция:
- Перейти на форму оплаты: https://qiwi.com/payment/form/23328.
- Указать идентификатор или номер кредитного договора.
- Ввести фамилию, имя и отчество.
- Написать сумму обязательного платежа.
- Нажать «Оплатить».
Нужно выбрать счет списания средств и подтвердить транзакцию.
Как узнать задолженность
Если вы хотите узнать текущую задолженность по договору займа, переданного в НАО «ПКБ», то на официальном портале присутствует сервис поиска долгов. Пошаговая инструкция следующая:
- Перейти по ссылке: https://pkbonline.ru/find-debt/.
- Указать фамилию, имя и отчество.
- Ввести дату рождения и номер телефона.
- Нажать «Узнать задолженность».
На номер телефона будет отправлен код подтверждения. Вбейте символы в пустую строку и дождитесь загрузки данных.
Как получить справку об отсутствии задолженности
Пользователи могут получить справку об отсутствии задолженности после выплаты кредита. Независимо от того была ли выполнена переуступка права требования, необходимо составить заявление на адрес кредитора и отправить письмо по электронной почте. В заявлении должны быть указаны следующие пункты:
- персональные данные (ФИО и дата рождения);
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- номер договора или идентификатор.
Отправка осуществляется на следующий электронный адрес:
Если возникли проблемы с оплатой или вы хотите погасить долг на выгодных условиях в рассрочку, то обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии 8(800)234-40-04.
