Shell ClubSmart – это бонусная программа нефтегазовой компании «Шелл», АЗС которой расположены по всей территории России. Став участником, пользователь может зарабатывать и тратить бонусы на товары заправки «Шелл». Чтобы получать баллы, нужно давать кассиру свою карту каждый раз, когда заправляетесь или делаете покупки на АЗС. Для проверки бонусного счета и управления программой предусмотрен личный кабинет участника.
Как создать аккаунт
Создать и активировать личный кабинет Shell ClubSmart можно на русском сайте нефтегазовой организации:
В верхнем меню главной страницы нажмите на раздел «Вход/Регистрация». Выберите пункт «Регистрация».
Заполните предложенную форму, сообщив следующие персональные сведения:
- номер новой карты «Шелл», полученной на АЗС;
- ФИО;
- дату рождения;
- пол;
- адрес проживания: индекс, населенный пункт и улицу;
- номер контактного сотового для отправки уведомлений;
- email, дважды;
- надежный пароль от аккаунта;
- секретный вопрос и ответ на него.
Внизу страницы ознакомьтесь и согласитесь с политикой обработки личных данных, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Если вы хотите получать информационные письма об акциях и предложениях, отметьте нижнюю строчку. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».
Система проверит наличие действующей клубной карты Shell ClubSmart, и вышлет на указанный email письмо, содержащее ссылку для активации личного кабинета. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации карты Шелл. Чтобы зайти в активированную учетную запись бонусной программы, откройте главную страницу официального портала шеллсмарт.ком. В верхнем меню нажмите на раздел «Вход/Регистрация». Заполните блок авторизации, введя полный номер карты и придуманный ранее пароль. Пройдите проверку капча и кликните «Вход».
При первой авторизации в личном кабинете на shellsmart.com каждый участник получает на бонусный счет 150 баллов. Войдя через мобильное приложение, можно забрать еще 100. Переводятся приветственные бонусы на карту в течение 7 суток.
Возможности аккаунта
Участникам бонусной программы Shell ClubSmart, зарегистрировавшим карту на сайте нефтегазовой компании, доступны следующие услуги:
- просмотр баланса карты и совершенных транзакций;
- участие в новых акциях и персональных предложениях;
- активация новой карты;
- оплата товаров и топлива на заправке «Шелл»;
- покупка эксклюзивных подарков из каталога;
- поиск ближайших АЗС на онлайн карте;
- создание реферальной ссылки для приглашения друзей;
- отправка обращений в службу технической поддержки;
- заказ доставки товара из каталога на выбранную автозаправку;
- редактирование персональных данных.
Сброс пароля
Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета топливных карт Shell ClubSmart, зайдите на официальный портал шел.ру. В верхнем меню главной страницы кликните на раздел «Вход/Регистрация». Нажмите на пункт «Забыли свои учетные данные?».
Заполните форму восстановления, сообщив номер клубной карты, дату рождения и адрес электронной почты, указываемый во время регистрации личного кабинета на официальном сайте. Нажмите «Отправить». Новый пароль от аккаунта Shell ClubSmart придет в течение минуты. Используйте его для дальнейшей авторизации в системе.
Приложение
Мобильное приложение бонусной программы Шел Клубсмарт разработано для зарегистрированных клиентов АЗС. В нем участники могут проверять баллы, смотреть каталог товаров и тратить накопленные бонусы на покупки. Для скачивания и установки приложения зайдите в магазин Play Market:
Пользователи iOS могут загрузить мобильный клиент Shell через App Store:
Для входа в аккаунт приложения используйте регистрационные данные с официального сайта www.shell.com.
Техподдержка
Единый справочно-информационный колл-центр бонусной программы Shell ClubSmart предназначен для консультирования зарегистрированных участников. Операторы службы поддержки помогают узнать состояние счета, найти ближайшую АЗС, оплатить бонусами товар из каталога и восстановить доступ к учетной записи. Горячая линия работает по будним дням, с 09:00 до 19:00 по московскому времени. Номер бесплатен для всех регионов РФ:
Для отправки обращений через электронную почту пишите на адрес:
