Wildberries (Вайлберриз) – это международный интернет-магазин одежды, обуви, продуктов питания, бытовой электроники и товаров для дома. Компания использует модель маркетплейса, сотрудничая напрямую с поставщиками и дистрибьюторами, которые самостоятельно формируют ассортимент товаров на площадке. Кроме того, у организации есть собственный логистический центр, через который осуществляется доставка заказов по всей России, а развитая сеть филиалов и подразделений позволяет покупателям забирать посылки самостоятельно, что актуально для удаленных районов. На официальном сайте магазина доступен личный кабинет, где можно отследить заказ, посмотреть отзывы на товар и сформировать перечень любимых категорий продукции. Далее поговорим о том, как зарегистрироваться на вайлдберриз точка ру.
Регистрация
Регистрация в официальном интернет-магазине Вайлберриз доступно абсолютно всем пользователям. Ниже смотрите инструкцию о том, как создать личный кабинет:
- Перейти на главную страницу: вайлдберриз.ру.
- В первую очередь нужно выбрать город, нажав на соответствующую кнопку.
- Затем в правом углу экрана найти вкладку «Войти».
- На странице авторизации вам будет предложено войти в личный кабинет или создать профиль, если таковой отсутствует.
- Ввести номер телефона и нажать «Получить код».
- При необходимости отметьте пункт согласия с получением рекламной рассылки от WB.
- Указать код с картинки и кликнуть «Продолжить».
- На номер телефона будет отправлен код подтверждения.
- Вбейте символы в пустую строку и дождитесь переадресации в личный кабинет интернет-магазина Wildberries.
Если вы не получили код в течение 5 минут, то нажмите вкладку, отмеченную на рисунке. Обратите внимание, логин и пароль придумывать не нужно, зайти в персональный профиль можно по номеру телефона.
Авторизация
Вход на мою страницу на wildberries.ru выполняется следующим образом:
- Перейти на страницу авторизации в системе: https://www.wildberries.ru/security/login.
- Ввести номер телефона и нажать «Войти».
Вы сразу же будете переадресованы в личный кабинет Вайлберриз. Авторизация производится без кода подтверждения.
Возможности
Wildberries – это повод не только найти нужные товары, которые отсутствуют в магазине у дома, но и возможность отлично сэкономить. Через персональный аккаунт вы можете всегда узнавать о новых акциях, скидках и бонусах. Кроме того, на сайте есть каталог женской одежды от ведущих мировых брендов, бытовая электроника, продукты питания, книги и товары для творчества. В личном кабинете доступны следующие опции:
- отслеживание доставки до пункта выдачи;
- оплата с помощью банковской карты;
- информация о количестве товара у продавца;
- публикация отзывов;
- оформление возврата товара;
- формирование электронных чеков;
- клиентская скидка от 3 до 50% за общую сумму выкупа.
Гид по личному кабинету
Далее расскажем, как пользоваться основными функциями полной версии персонального аккаунта. Кроме того, разберемся, как заказать товар через интернет-магазин и отследить посылку до пункта выдачи.
Моя страница
На главной странице вы найдете следующую информацию:
- дату ближайшей доставки;
- суммарную клиентскую скидку;
- персональные и контактные данные;
- электронные чеки;
- покупки, лист ожидания и отложенные товары.
Таким образом, с главной страницы вы получаете доступ ко всем базовым функциям.
Товары
В этом разделе вы найдете сведения о последних заказах и доставке. Внизу можно редактировать персональные данные. Вверху есть перечень отложенных товаров, лист ожидания и любимые бренды.
При необходимости здесь допускается поменять способ доставки и оплаты или удалить продукцию из общей корзины. Кроме того, в этой вкладке отображается график работы пункта выдачи. 
Покупки
История всех покупок доступна в одноименном разделе. Здесь же можно приобрести авиабилеты через Wildberries Travel, посмотреть ранее сформированные электронные чеки, а также возвраты.
Как сделать и отследить заказ
Сформировать заказа можно прямо в личном кабинете без перехода в основной каталог:
- Вверху найти поисковую строку и написать запрос, как показано на картинке.
- Перед нами откроется перечень доступных на складе товаров. Чтобы посмотреть подробности, щелкните по наименованию продукта.
- При необходимости можно настроить фильтр по атрибутам, задав параметры для стоимости и рейтинга.
- Нажать на кнопку «Добавить в корзину» и «Перейти в корзину».
- Ознакомьтесь с общей информацией и примерной датой поступления в пункт выдачи в вашем городе.
- Теперь требуется выбрать способ доставки. Доступно два варианта: «Самовывоз» и «Курьерская».
- Далее нужно определить способ оплаты: «Картой», «По QR коду» или «В кредит».
- В блоке «Итого» будут указаны детальные сведения о товаре: количество, цена со скидкой, пункт выдачи, дата поступления и способ оплаты.
- Нажать на кнопку «Оплатить заказ».
- Подтвердите оформление, кликнув на соответствующую кнопку.
- Остается только привязать карту и оплатить товар.
Отследить заказ можно в разделе «Мои доставки». Там вы найдете дату отгрузки и поступления товара на склад, а также время доставки в пункт выдачи или курьером.
Мобильное приложение
Через мобильный клиент пользователи могут:
- следить за доставкой;
- получать уведомления;
- совершать покупки со скидками;
- смотреть персональные рекомендации;
- оформлять заказ в несколько кликов по шаблону.
Google Play:
App Store:
Поддержка
Справочный номер:
Если у вас возникли вопросы, напишите в поддержку:
- Перейти по ссылке: https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
- Нажать «Напишите нам».
- Заполните предлагаемую анкету.
- Щелкните по вкладке «Отправить».
Клиентская служба отвечает на вопросы круглосуточно.
