Многофункциональный электронный портал ЖКХ Новосибирска – сайт, где потребители могут отправить показания индивидуальных счётчиков учёта воды, тепла, электроэнергии, посмотреть текущий баланс, получить платёжку в электронном виде, оплатить выставленные счета. Для работы с порталом требуется зарегистрироваться в личном кабинете ЖКХНСО.РФ г. Новосибирск, прикрепить к аккаунту лицевой счёт.
Создание аккаунта
Для защиты персональных данных абонента разработчики сайта: http://www.жкхнсо.рф закрыли возможность свободной регистрации. Для создания личного кабинета ЖКХ ответственный квартиросъёмщик должен обратиться в управляющую компанию, предоставив следующий пакет документов:
- Паспорт, другое удостоверение личности;
- Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением.
Для регистрации ЛК необходимо заполнить бланк заявления. Сделать это можно как в офисе управляющей компании, так и заблаговременно дома. Скачать бланк можно по ссылке: https://www.kvartplata.ru/room/reg_blank.pdf. Он состоит из следующих пунктов:
- Фамилия, имя отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона;
- Способ отправки пароля для входа в личный кабинет ЖКХНСО.РФ;
- Кодовое слово, которое будет использоваться для верификации абонента службой поддержки;
- Адрес объекта недвижимости.
Через некоторое время после обращения на имейл, мобильный поступит сообщение с логином и паролем для авторизации в системе. Если в качестве способа получения пароля был выбран email, письмо будет иметь следующий вид:
Авторизация в ЛК
Для входа в личный кабинет необходимо выполнить следующие действия:
Перейти на сайт многофункционального портала: http://www.жкхнсо.рф, где слева сверху кликнуть «Личный кабинет».
Во всплывающем окне указать:
- Логин;
- Пароль.
Для удобства ввода пароля можно поставить галочку в окошке «Показать пароль». После нажатия кнопки «Войти» пользователь будет авторизован в системе.
Возможности портала
Персональная страница процессингового портала ЖКХ Новосибирска предлагает посетителям следующие услуги:
- Передача актуальных показаний приборов учёта;
- Просмотр текущего баланса лицевого счёта;
- Доступ к информации о приборах учёта (например, когда следует делать следующую поверку);
- Просмотр выставленных счетов;
- Архив квитанций за прошедшие периоды;
- Оплата услуг;
- Создание отчётов с возможностью сортировки по типу услуги, месяцам;
- Получение новостей от поставщика услуг;
- Вызов аварийной бригады в Ленинский район, другие районы Новосибирска.
Восстановление пароля
Зарегистрированный пользователь может самостоятельно изменить пароль. Сделать это можно в личном кабинете в разделе «Настройки» — «Мой лицевой счёт». Также пройти процедуру сброса можно онлайн на сайте: жкхнсо.рф/office/auth/. Сделать это можно, если при регистрации клиент указал имейл и номер мобильного телефона. Алгоритм выглядит так:
На странице: жкхнсо.рф/office/auth/ кликнуть «Забыли пароль».
В открывшемся всплывающем окне:
- Указать логин от личного кабинета;
- Выбрать приоритетный способ сброса;
- Указать имейл или номер мобильного телефона.
Для получения новых данных для входа следует нажать «Отправить пароль».
Если клиент не помнит логин, не привязал электронную почту или телефон к ЛК, сбросить пароль можно только в офисе управляющей компании, повторно пройдя процедуру регистрации с заполнением бланка: https://жкхнсо.рф/files/flib/blank.pdf. 
Мобильные приложения
Владельцы смартфонов на ОС Андроид, IOS могут установить фирменное мобильное приложение. Для этого необходимо перейти по ссылке, нажать кнопку «Установить», дождаться пока пиктограмма «Квартплата ЖКХ» появиться на рабочем столе устройства.
Android:
IOS:
В приложении можно посмотреть сумму задолженности, внести оплату, используя банковские карты популярных платёжных систем.
Горячая линия
Представитель процессингового портала ЖКХ Новосибирской области готов ответить на электронные обращения, направленные на электронную почту:
Для оперативного ответа рекомендуется направлять обращение в виде бланка, который можно скачать по ссылке: https://xn--f1aijeow.xn--p1ai/files/flib/blank.pdf. 
Многофункциональный электронный портал ЖКХ Новосибирской области предлагает современные инструменты взаимодействия, позволяющие абонентам оплачивать услуги, передавать показания онлайн без посещения офиса компании.
