Как вернуть деньги с Яндекс денег: пошаговая инструкция?


как вернуть деньги с Яндекс денег
как вернуть деньги с Яндекс денег

Приветствую вас в моем блоге! Недавно беседовал с одной знакомой: несмотря на молодой возраст она с большим сомнением относится ко всем электронным платежам и очень не любит привязывать свою карту к каким бы то ни было сервисам. И мне жаль, что недавняя попытка рассчитаться за товар через Яндекс.Деньги только укрепила ее в этом нежелании.

Объяснил ей, как вернуть деньги с Яндекс.Денег при столкновении с мошенниками и заодно добавил, что чаще такие переводы все-таки помогают, чем создают дополнительные проблемы. Не знаю, смог ее убедить или нет, но решил продублировать инструкцию и для вас.

Содержание статьи:


Содержание
  1. Как вернуть деньги с Яндекс кошелька
  2. Ошибки при работе с терминалом
  3. Последовательность действий
  4. Мобильное пополнение
  5. Возврат переведенных денег с кошелька Яндекс Деньги: можно ли и как
  6. Способы возврата
  7. Действия через личный кабинет.
  8. Если не получается
  9. Есть ли комиссия
  10. Возврат средств после ошибочного перевода другому пользователю Яндекс.Денег
  11. Причины и способы возврата
  12. При операциях в личном кабинете и через терминалы
  13. Платежи с мобильного телефона и мошеннические действия
  14. Возможно ли отменить перевод с Yandex Денег
  15. Можно ли вернуть деньги с Яндекс Кошелька
  16. Способы, как вернуть деньги
  17. Как правильно сделать возврат в Яндекс Деньги, если аккаунт был взломан злоумышленниками
  18. Как вернуть деньги с Яндекс Кошелька
  19. Яндекс.Деньги защитят покупателей
  20. О Яндекс.Деньгах
  21. «Яндекс.Деньги» запускают в тестовом режиме систему защиты при онлайн-покупках
  22. Карта Яндекс Деньги — как сделать перевод на карту Сбербанка
  23. Дебетовая карта Яндекс деньги (Yandex Money)
  24. Преимущества карты Яндекс.Деньги
  25. Style Soft
  26. Как получить пластиковую карту Яндекс.Деньги? Какой банк обслуживает? Отзывы о карте.
  27. Обслуживание, комиссии и ограничения
  28. Как пополнить и отслеживать транзакции
  29. Виртуальная карта Яндекс Деньги
  30. Комиссии виртуальной карты Яндекс Деньги
  31. Как создать виртуальную карту Яндекс Деньги
  32. Как пополнить виртуальную карту Яндекс Деньги
  33. Как пользоваться (платить) виртуальной картой Яндекс Деньги
  34. Как узнать номер виртуальной карты Яндекс Деньги
  35. Как снять деньги с виртуальной Яндекс Деньги
  36. Перевод денег на виртуальную карту Яндекс
  37. Виртуальная карта Яндекс Деньги и PayPal, можно ли привязать
  38. Как продлить виртуальную карту Яндекс Деньги
  39. Как перевыпустить виртуальную карту Яндекс Деньги
  40. Виртуальная карта Яндекс Деньги не работает, что делать

Как вернуть деньги с Яндекс кошелька

Нынешнее положение дел способствует повышению востребованности электронных платежных систем и их активному использованию.

Но с ростом спроса повышается и уровень системы безопасности, и теперь все большее число клиентов системы интересуются, как вернуть деньги с Яндекс-кошелька.

Рассмотрим варианты Чтобы помочь разобраться наибольшему количеству клиентов сервиса, будут рассмотрены более-менее конкретные ситуации, в которые может попасть среднестатистический юзер.


Относительно каждой из описанных ситуаций будет изложен порядок действий, который сможет оказаться полезен попавшим в подобное затруднительное положение людям. Перечень наиболее типичных ситуаций выглядит так: Ошибочная операция с кошелька. Ошибочное пополнение с терминала. Мошенники.

Ошибочное мобильное пополнение. Нарушение партнером договорных условий. На самом деле отменить платеж в Яндекс.Деньгах представляется весьма маловероятным, но возможным. По большому счету, возврат возможен лишь в двух случаях:

  • Отправка платежа на несуществующий кошелек.
  • Перевод денежных средств мошенникам.

Но по факту вернуть отправленное можно и несколько иными способами. Итак, начнем. Операции с кошелька Положение предполагает, что пользователь отправил некоторую сумму виртуальной валюты, но с условием, что при внесении реквизитов была допущена одна или несколько ошибок.

Таким образом, какое-то количество нематериальной валюты было зачислено на счет ничего не подозревающего клиента платежного сервиса.

Предупреждение!

Диалог со службой поддержки не даст ровным счетом ничего, так как никаких противоправных действий в отношении обращающегося не было совершено.

Единственное, что они могут посоветовать, – быть внимательнее в следующий раз при заполнении данных. В принципе, вероятность возвращения составляет 50 на 50.

Все дело заключается в конкретных личностных качествах владельца аккаунта, на который был совершен перевод. Если кто-либо попал в такую ситуацию, то стоит сделать следующее:

  1. Производим авторизацию на сайте платежной системы.
  2. Формируем и отправляем микроплатеж на тот же самый номер, только с суммой в пару копеек и примечанием. Здесь, в примечании, опишите ситуацию и попросите вернуть платеж Яндекс.Деньги.
  3. Ждать ответа и мониторить результат.

Как уже было упомянуто ранее, шанс на возврат – один из двух. Но он хотя бы есть, что уже очень неплохо.

Ошибки при работе с терминалом

В принципе, обстоятельства данного блока копируют моменты из предыдущего. Разница лишь в том, что там упор делался на прямую работу с кошельком, выполняющуюся посредством интернета, а здесь все делается исключительно с помощью терминала.

Здесь всё то же: При обращении служба поддержки разведет руками в стороны и вежливо, но бессмысленно посоветует быть внимательнее в следующий раз. Возврат возможен лишь в двух случаях: После описания ситуации владельцу кошелька и его решения добросовестно вернуть средства.

Если кошелек, который был ошибочно пополнен, не существует. В последнем случае нужно будет позвонить в службу поддержки, оповестить о сложившейся ситуации и предоставить доказательства выполнения платежа – тут понадобится чек, выданный в терминале.

Внимание!

После проверки информации на соответствие сумма будет возвращена на нужный счет. Этот процесс может быть длительным и изнуряющим, а может – скорым и легким. Раз на раз не приходится. Мошенничество В случае соприкосновения с подобным первым же делом стоит обратиться в Службу Поддержки (СП).

Причем рекомендуется именно звонить. Благо их телефон можно найти практически на любой странице портала Яндекс-кошелька в левом нижнем углу. Подобная спешка необходима лишь для одного – успеть заморозить счет мошенника, чтобы он не вывел поступившую сумму.

После звонка следует как можно быстрее написать в СП, чтобы предоставить нужную информацию и получить новости о происходящем.

Последовательность действий

Переходим на главную страницу платежного Яндекс-сервиса. Прокручиваем загрузившуюся страницу до самого низа и в левом углу находим и нажимаем кнопку «Написать». На экран монитора выведется форма-обращение, где необходимо будет внести в соответствующие поля такую информацию:

  • Имя.
  • Тема.
  • Описание.
  • Номер счета.
  • Адрес электронного почтового ящика.
  • Здесь же можно прикрепить файлы, которые потребуется предоставить в качестве доказательств.

Графа «Тема» сделана в качестве флиппера. Здесь просто нужно выбрать положение «Мошенничество», после чего форма видоизменится и будут добавлены специальные графы, наиболее точно соответствующие необходимой для предоставления информации. Остальное заполняется согласно обстоятельствам при конкретной ситуации.

Совет!

Закончив разбирательство и выяснив, что состоялся факт мошенничества, руководство компании обязано предоставить всю информацию касательно владельца аккаунта.

Если мошенник имеет наивысший внутрисистемный статус, то будут предоставлены фактически все данные.

Эти данные, а также результаты, полученные при выяснении обстановки службой безопасности сервиса, позволят правоохранительным органам быстро вникнуть в происходящее и начать выполнять их должностные инструкции.

Теперь и вы знаете, как вернуть деньги с Яндекс-кошелька мошенников. Многим хочется получить Яндекс.Деньги на халяву, но стоит ли рисковать?

Мобильное пополнение

Совершить ошибочный платеж Яндекс.Деньги можно не только с помощью терминала или интернет-устройства, но и посредством обычного мобильного телефона.

Разумеется, работники платежной системы не могут совершить возврат, а потому они посоветуют проявлять побольше внимания и бдительности.

Шансы ничуть не изменились, все те же 50 на 50. Действовать потребуется точно так же, как и в первых двух случаях. А если сумма не столь значительна конкретно для вас, то проще будет просто оставить все как есть.

Потом сгенерировать и оплатить новый счет уже без ошибок. Невыполнение условий Здесь вообще все очень просто. Служба поддержки просто-напросто откажется от рассмотрения данного момента, так как они не несут ответственности за подобные ситуации.

Они будут обязаны вмешаться только тогда, когда получившая оплату сторона откажется от возложенных на себя обязательств полностью, при этом не возвратив «оплату за работу».

В подобных ситуациях чаще всего выполняют часть работы или представляют ее суррогат, чтобы у платежного сервиса не было возможности законно приступить к рассмотрению конфликта.

При таком раскладе нужно не принимать от «недавних партнеров» какие бы то ни было вещи, как только закрадется подозрение в недобросовестности.

источник: https://plateginfo.com/yandex/bezopasnost-yandex/vernut-dengi-s-koshelka.html

Возврат переведенных денег с кошелька Яндекс Деньги: можно ли и как

Электронные кошельки известны своим удобством, а также доступностью хранения и перевода денежных средств. Однако нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда платёж по ошибке отправляется на другой счёт или мошеннику.

В таком случае отозвать свои финансы возможно, но сделать это не так просто. Чтобы узнать, как вернуть деньги с Яндекс Деньги, надо ознакомиться со способами возвращения необходимой суммы.

Существует два наиболее распространённых метода, как отменить ошибочный платёж.

Способы возврата

Отправка платёжного поручения. Его отправляют непосредственно в банк, в котором открыт расчётный счёт организации.

Действия через личный кабинет.

Для этого нужно выбрать платёж в истории всех переводов и нажать на стрелку с надписью Сделать возврат. Если перевёл денежную сумму через терминал, необходимо сохранить распечатанный чек, на котором указывается информация о дате, времени, сумме и платёжном аппарате.

В случае отправки финансов на счёт другого человека нужно воспользоваться услугами техподдержки, телефонный номер посредника указывается на чеке.

Действовать в такой ситуации следует быстро и предоставлять чёткую информацию по распечатанной квитанции. Если переведённые средства уже успели дойти до получателя, необходимо обратиться к службе поддержки Яндекс.

Предупреждение!

Следующий вопрос, который возникнет у пользователя сервиса, как обратно получить свои финансы. Можно воспользоваться двумя способами, выбрав наиболее удобный из них.

Ошибочный перевод возможно возвратить выдачей наличными в пунктах Migom или CONTACT. В случае переадресовывания на банковскую карту Альфа-банка, РосЕвроБанка и банка «Открытие» деньги вернутся очень быстро с задержкой максимум в полчаса.

Если пользователь кошелька захочет перевести средства на карту другого банка, это может занять некоторое время, в среднем до 7 рабочих дней.

Если не получается

Если положил деньги не туда, надо учитывать, что восстановление при переводе на баланс мобильного телефона, банков Сбербанк Онлайн и Промсвязьбанк, невозможен. Также при возвращении электронных финансов может возникнуть следующая сложность.

Если отправил сумму на другой кошелёк, при восстановлении необходимо получить специальный код. Он состоит из четырёх цифр и будет известен только отправителю.

Процесс возврата значительно усложнится, если получатель не обратился в службу поддержки и не сообщил, что на его интернет-кошелёк поступили средства, защищённые кодом.

Отправителю следует написать техподдержке для блокировки счёта получателя. В некоторых случаях требуется обращение в полицию, после расследования потерянное вновь вернётся к отправителю.

Есть ли комиссия

При возвращении финансов взимается обязательная комиссия размером от 3%. Если пользователь обратился с возвратом в день перевода не позже 00:00 по московскому времени, комиссия отсутствует.

источник: https://bizneslab.com/kak-vernut-den-gi-s-jandeks-den-gi/

Возврат средств после ошибочного перевода другому пользователю Яндекс.Денег

К сожалению, от ошибок никто не застрахован и платежи в электронных системах не являются исключением в данном случае.

Внимание!

Именно по этой причине пользователям периодически требуется вернуть деньги с Яндекс.Деньги, переведенные по ошибке или же из-за мошенничества.

В таких ситуациях любой человек старается отменить транзакцию, вследствие которой он случайно перевел средства не на тот кошелек, карту или же счет.

Причины и способы возврата

В соответствии с актуальными статистическими данными количество пользователей, интересующихся возвратом денег с Яндекс.Деньги, постоянно увеличивается. Причин для подобных возвратов существует несколько, а именно:

  1. ошибочный ввод реквизитов при переводе определенной суммы;
  2. неправильная последовательность действий при оформлении платежа или перевода с карты, электронного кошелька или через мобильный телефон;
  3. результат мошеннических действий, из-за которых деньги кинули не туда.

В перечисленных случаях возникает необходимость отозвать денежный перевод. При этом все надо сделать не только правильно, но также и максимально оперативно.

Следует помнить, что далеко не всегда получается вернуть потерянные средства. В каждом конкретном случае существует целый ряд определяющих факторов, с учетом которых пользователь заморозил ту или иную финансовую операцию.

Изначально надо заметить, что идеального образца действий для решения описываемых проблем не существует.

Чаще всего на положительный результат, при котором получится разморозить и затем вернуть утраченные деньги, можно рассчитывать, если:

  • Средства были ошибочно переведены на кошелек несуществующего пользователя.
  • Деньги оказались в распоряжении мошенников.

В первом случае весь процесс возврата будет быстрым и не вызовет каких-либо затруднений. Достаточно будет обратиться в службу поддержки.

Во втором придется доказывать факт противоправных действий со стороны предполагаемых злоумышленников.

При операциях в личном кабинете и через терминалы

Ошибочный перевод средств можно совершить различными способами. Нередко пользователю необходимо вернуть деньги с кошелька Яндекс.Деньги, если он положил их мошеннику или просто ошибся при вводе реквизитов в своем личном кабинете.

Достаточно одной мелкой неточности, и переводимая сумма окажется на счету владельца совершенно другого кошелька. Оформлять возврат в таких ситуациях следует как можно быстрее и начав с обращения в техническую поддержку.

Совет!

Однако практика показывает, что в большинстве случаев представители сервиса рекомендуют своим клиентам быть максимально внимательными при совершении перевода денежных средств.

При этом особое внимание следует уделять вводу номера кошелька адресата. В ситуациях, связанных с банальным ошибочным вводом данных, вернуть свои кровные можно следующим образом:

  1. Авторизоваться на сайте ЯД.
  2. В истории найти ошибочную транзакцию.
  3. Оформить еще один перевод на тот же кошелек и положить на него минимальную сумму. В комментариях обратиться к пользователю с просьбой о возврате ошибочного перевода.
  4. Остается только дождаться ответных действий. Если ответа не последовало или же получатель отказывается возвращать деньги, то переписку можно будет приложить к претензиям и отправить в службу поддержки.

Неправильный ввод реквизитов для пополнения Яндекс кошелька возможен и при использовании платежных терминалов, включая аппараты Сбербанка и системы Qiwi.

В таких ситуациях вернуть деньги можно будет, если служба поддержки установит, что указанный счет не существует или же его владелец добровольно согласится на отмену транзакции. Главным аргументом в таких ситуациях являются квитанции, выдаваемые терминалами.

Платежи с мобильного телефона и мошеннические действия

Продолжая список возможных вариантов оформления и отправки неверных переводов, при которых требуется отменить платежи Яндекс.Денег, следует вспомнить и о транзакциях с мобильных телефонов.

Если сумма незначительная, то в целях экономии времени, рациональным будет оставить все, как есть. Это объясняется тем, что главным виновником в подобных ситуациях является сам отправитель.

Возврат можно попытаться осуществить методами, описанными в двух предыдущих случаях. Пользователю необходимо будет обратиться в службу поддержки или же к получателю, на кошелек которого он сделал ошибочный платеж.

Избежать перечисленных сложных ситуаций можно, если максимально внимательно указать и перепроверить все данные при оформлении финансовых операций, независимо от способа их реализации.

Если речь идет о действиях мошенников, то вернуть свои деньги с Яндекс кошелька злоумышленника можно только при обращении в службу поддержки и правоохранительные органы.

В таких ситуациях повторно обращаться к получателю с соответствующими просьбами бесполезно. Связаться со специалистами сервиса в кротчайший срок можно разными способами.

Все контакты указаны в соответствующем разделе официального сайта платежной системы. Рекомендуется не только позвонить на горячую линию, но также и отправить письмо в электронном виде с подробным описанием ситуации, в которой потребовалась отмена платежа.

Для этого следует:

  • Перейти на страницу отправки сообщения.
  • Заполнить все необходимые поля, указав свой номер кошелька и контактные данные. В поле «Тема» лучше всего указать «Мошенничество».
  • Не лишним будет также приложить медиа файлы (скриншоты), подтверждающие оплату в результате мошеннических действий.
  • Отправить письмо.

Предупреждение!

После рассмотрения подобного обращения о востребовании переведенных средств и подтверждении факта мошенничества специалисты платежной системы должны предоставить информацию о злоумышленнике, как о владельце кошелька.

Эти сведения могут быть переданы в соответствующие органы, которые в свою очередь должны провести необходимые мероприятия.

источник: https://ewalletpay.ru/yandex-dengi/kak-vernut-dengi-s-koshelka/

Возможно ли отменить перевод с Yandex Денег

Никто не застрахован от ошибочного перевода средств на чужой кошелек, а тем более, от действий злоумышленника или взлома аккаунта.

Участники системы должны владеть информацией, как вернуть деньги с Яндекс Деньги, если есть хотя бы малейший шанс. Сразу стоит отметить, что сделать это будет нелегко, и придется быть настойчивым в своем стремлении.

Можно ли вернуть деньги с Яндекс Кошелька

Пользователь может захотеть вернуть платеж в Яндекс Деньгах в таких случаях:

  1. Случайное пополнение абсолютного незнакомого электронного модуля или несуществующего;
  2. Оплата невыполненной или халтурной работы;
  3. Если было осуществлено мошенничество.

Стопроцентный возврат денег можно гарантировать лишь в одном случае: когда средства были перекинуты на модуль с несуществующим номером.

Они придут назад автоматически. Та же ситуация, если пополнить несуществующий номер мобильного.

Теоретически, пополнение кошелька, который еще не создан, невозможно, но сбои в системе никто не отменял. Если пользователь сам оплатил услугу и работу, которая не была выполнена, то на возврат платежа надеяться не стоит.

Служба поддержки посоветует оплачивать товары и слуги по факту получения. ВАЖНО! Вернуть деньги, отправленные на Яндекс Деньги можно, используя перевод с протекцией. Тогда оплата товара не будет произведена, пока получатель не введет специальный код, сообщенный отправителем.

Вернуть деньги, отправленные на счет мошенника тоже весьма затруднительно, особенно если он успел снять их со счета.

Надо сначала доказать, что он мошенник. Только в случае взлома аккаунта средства блокируются на счету до выяснения обстоятельств.

Чтобы не искать ответы на вопрос: «Как вернуть деньги с Яндекс Деньги?», рекомендуется внимательно проверять реквизиты ввода платежных данных, и хранить пароли в недоступном для посторонних месте.

Способы, как вернуть деньги

Рассмотрим все ситуации, связанные с возвратом средств. Отметим, что отменить перевод Яндекс Денег, который уже был отправлен, невозможно.

Внимание!

Но существуют алгоритмы, придерживаясь которых, можно получить шанс на положительное решение вопроса. Как отменить платеж на яндекс деньги, переведенный на чужой кошелек?

Абсолютно не имеет значение, каким способом был осуществлен перевод:

  • С терминала самообслуживания;
  • С телефона;
  • Через Личный кабинет.

Политика компании ЯД такова, что лицо, получившее средства, становится их собственником.

При обращении в техническую помощь, ее сотрудники рекомендуют перевести копеечную сумму на тот же счет, что и в первый раз, но приписав комментарий с просьбой вернуть финансы на ваш аккаунт.

Прямое общение с другим участником платежной системы исключено. Если пользователь окажется честным и порядочным гражданином, то финансы прибудут назад в кратчайшие сроки.

В противном случае вернуть оплату через Яндекс Деньги можно так:

  1. Обращаемся в правоохранительные органы и в деталях описываем ситуацию.
  2. Составляем заявление.
  3. Прилагаем к нему доказательства: копии квитанций, распечатку скринов переписки, копию обращению в службу поддержки.
  4. Сотрудники полиции должны отправить в ЯД запрос о предоставлении личных данных требуемого участника системы. Поскольку получать переводы могут только идентифицированные пользователи, то их реквизиты должны храниться в системе.

Установить личность получателя можно будет лишь в случае, если он предоставил правдивые данные и скрины именно своего паспорта.

Как отозвать платеж, если пользователем не выполнены обязательства? Некоторые фрилансеры требуют аванс за работу и могут ее не сделать вообще, или выполнить некачественно.

Совет!

Финансы в этом случае были отправлены абсолютно добровольно, и сотрудники ЯД ничего не могут предпринять. В редких случаях может помочь обращение в полицию с представлением доказательств.

Но если сумма небольшая, или сотрудникам органов не совсем понятны запросы потерпевшего, то они никак не отреагируют.

Помочь в деле сможет только толковый адвокат, но оплата его труда стоит недешево. Целесообразно нанимать его, если цель оправдывает средства и личность получателя известна.

Что делать, если финансами завладели мошенники? Вернуть Яндекс деньги, если тебя кинули можно лишь при обращении в полицию с предоставлением доказательств.

Самые распространенные случаи – это покупка товаров с предоплатой, особенно дорогих:

  • Компьютеров;
  • Бытовой техники;
  • Одежды;
  • Мобильных телефонов и т.п.

За время, пока покупатель ожидает товар по почте, мошенник успевает обналичить деньги.

Лучше обращаться в специальный отдел – киберполицию. Ее сотрудники смогут вычислить IP-адрес получателя, а также владельцев телефонов, если средства были перекинуты на мобильный счет.

Как правильно сделать возврат в Яндекс Деньги, если аккаунт был взломан злоумышленниками

Следует немедленно звонить в службу поддержки, чтобы сотрудники немедленно заблокировали оба счета: ваш и мошенника.

Возврат средств возможен, но нужно быть настойчивым: часто писать и звонить в техпддержку, отсылать скрины, а лучше лично посетить офис ЯД.

Мы рассмотрели вопрос «Можно ли отменить платеж в Яндекс Деньгах?» во всех ракурсах и пришли к выводу, что проведенная операция отмене не подлежит, но попытаться вернуть финансы можно. Успех будет зависеть от вашей настойчивости и умения быстро действовать.

источник: https://paywallet.org/yandex-money/oplata-i-perevody-ym/kak-otmenit-perevod.html

Как вернуть деньги с Яндекс Кошелька

Платёжная система Яндекс.Деньги совершенствуется с каждым годом, предоставляя своим пользователям всё больше возможностей и больше продуманной защиты.

Пользователей интересует, возможно ли вернуть средства с кошелька ЯД, в случае ошибки или непредвиденной случайности.

Каждый уважающий себя платёжный сервис обязательно должен предоставлять возможность возвращения средств. Приятно, что Яндекс.Деньги не является исключением.

При использовании автоматического платёжного терминала каждый может ошибиться и отправить сумму не на свой кошелёк. В таком случае необходимо как можно быстрее связаться с компанией, устанавливавшей терминал.

Это можно сделать по указанным телефонам поддержки. Очень важно сохранить чек, чтобы продиктовать специалисту требуемые данные. Средства легко возвращаются, в случае если указанного Вами кошелька не существует.

Если же деньги ушли неизвестному человеку, выход один – повторно отправить минимальную сумму на номер кошелька, с дополнительным комментарием, о просьбе возврата средств. В данном случае придётся рассчитывать только на совесть получателя.

Вернуть денежные средства с кошелька на банковскую карту можно без проблем простым переводом, если Вы являетесь держателем именного или идентифицированного кошелька.

Не стоит паниковать, если отправленные средства с кошелька на карту банка не пришли сразу же, обычно для этого требуется 2-3 рабочих дня.

Украденные средства можно вернуть, будучи идентифицированным пользователем, сообщившим о случае взлома не позднее чем через 24 часа.

Если Вы стали жертвой мошенника, следует связаться со службой поддержки Яндекс.Деньги, чтобы специалисты сервиса заморозили кошелёк до выяснения обстоятельств.

источник: https://ultragold.org/forum/kak-vernut-dengi-s-yandeks-koshelka

Яндекс.Деньги защитят покупателей

Яндекс.Деньги тестируют арбитражный сервис «Защита покупателя». Он дополнительно защитит тех, кто оплачивает онлайн-покупки из электронного кошелька или с привязанной к нему карты.

Если интернет-магазин пришлет не то, что обещал, слишком затянет с доставкой или вовсе не привезет заказ, покупатель сможет вернуть деньги, обратившись в платежный сервис.

Обычно в процедуре опротестования платежа решение принимает интернет-магазин. В защите покупателя Яндекс.Деньги будут сами выполнять арбитражную функцию.

Предупреждение!

Если возникнет спорная ситуация с магазином, для возврата средств пользователю достаточно будет обратиться в службу поддержки платежного сервиса и подтвердить, что он не получил того, что заказал.

По данным TNS Russia, около 66% россиян платят за интернет-покупки безналичными способами. Результаты исследования Яндекс.Маркета и GfK показывают, что 47% отказов от онлайн-оплаты связано с недоверием пользователей к малознакомым сайтам.

«Покупка в неизвестном интернет-магазине у многих вызывает тревогу: доставят ли товар, придет ли именно то, что обещано.

Поэтому люди часто выбирают оплату наличными, предпочитая сперва увидеть, а потом купить, — говорит Юлия Горелова, начальник департамента развития платежного бизнеса Яндекс.Денег. — Арбитражный сервис гарантирует, что человек легко вернет деньги, если столкнется с несправедливостью.

Магазины тоже выиграют, потому что люди будут охотнее оплачивать заказы сразу, онлайн. Таким образом, магазин сможет уменьшить кассовый разрыв и число отказов при доставке товара».

Защита покупателя автоматически распространяется на оплату товаров во всех интернет-магазинах, которые принимают платежи через Яндекс.Деньги (по данным агентства MARC за 2016 год, платежи из кошельков в Яндекс.Деньгах принимают 56% сайтов рунета с возможностью онлайн-оплаты).

Защита не касается цифровых товаров, покупок у частных продавцов — например, по онлайн-объявлениям — и денежных переводов между пользователями. Тестирование арбитражного сервиса продлится до 20 мая.

О Яндекс.Деньгах

Яндекс.Деньги — сервис электронных платежей, который помогает пользователям оплачивать товары и услуги из кошельков в Яндекс.Деньгах и с банковских карт, а компаниям — принимать онлайн-оплату через Яндекс.Кассу.

Электронный кошелек в Яндекс.Деньгах — самый популярный в рунете, по данным исследований «TNS Россия» и Markswebb Rank & Report на 2016 год.

Внимание!

К началу 2017 у сервиса было около 30 млн пользователей, каждый день открывается примерно 15 тыс. новых кошельков. Яндекс.Деньги предлагают собственные банковские карты MasterCard.

По данным на 2016 год, пользователи сервиса выпустили около 500 тыс. пластиковых и 11 млн виртуальных карт.

Яндекс.Касса — универсальное платежное решение для бизнеса. Она позволяет сайтам и мобильным приложениям настроить прием оплаты самыми популярными способами:

  1. с помощью Яндекс.Денег и других электронных кошельков,
  2. с банковских карт,
  3. через мобильные и интернет-банкинги Сбербанка,
  4. Альфа-Банка и Промсвязьбанка,
  5. со счетов мобильных номеров,
  6. через QR-коды,
  7. бесконтактную технологию Apple Pay и наличными через 250 тыс. точек приема платежей в России и других странах СНГ.

По данным исследований MARC и Тэглайна, Касса — самое популярное в стране платежное решение. Сегодня к ней подключено больше 75 тыс. сайтов. Каждую секунду через сервис проходит до 600 платежей.

источник: https://money.yandex.ru/page?id=528967

«Яндекс.Деньги» запускают в тестовом режиме систему защиты при онлайн-покупках

С сегодняшнего дня, 20 марта, платежная система «Яндекс.Деньги» запустила собственную систему арбитража, через которую обманутые покупатели смогут вернуть свои деньги. Об этом сообщается в официальном блоге сервиса «Яндекс.Деньги».

Новая система арбитража направлена на защиту интересов покупателей: по информации в блоге «Яндекс.Денег»,
при возникновении спорной ситуации, когда пользователь неудовлетворен доставкой, товаром или стал жертвой мошенников, компания возместит его убытки, а дальнейшие разбирательства с продавцом продолжит самостоятельно.

В «Яндексе» считают, что подобный подход повысит уровень доверия к системе и онлайн-покупкам. Главной слабой стороной «Яндекс.Денег» на протяжении длительного времени являлась незащищенность пользователей. В других платежных системах, например PayPal, реализована система возврата средств или отказа от платежа.

В отечественной Webmoney существует целая система арбитража и рейтингов, через которую решаются спорные ситуации по переводам, займам и прочим услугам внутри системы. Пользователи «Яндекс.Денег» же были лишены подобной поддержки.

Гарантия кэшбэка от «Яндекс.Денег» распространяется исключительно на физические товары, которые приобретаются в интернет-магазинах.

По задумке «Яндекса», пользователь может обратиться в течение семи дней после срока предполагаемого исполнения обязательств со стороны продавца за возвратом средств.

Совет!

Кэшбэк все еще не распространяется на: цифровые товары, покупки с рук, у частных продавцов по объявлениям и денежные переводы между пользователями.

Подобная тактика должна подстегнуть интернет-продажи и стимулировать население пользоваться электронным кошельком, считают в «Яндексе».

Пока львиная доля операций производится в России за наличные, в том числе и по причине отсутствия гарантий того, что в случае проблем деньги будут возвращены.

С другой стороны, ради лояльности покупателей «Яндекс» не опасается брать на себя финансовые риски. Основной рычаг давления на недобросовестных продавцов — отказ в обслуживании через систему приема платежей «Яндекс.Денег». Это, по мнению представителей компании и будет являться их главным козырем в ходе разбирательств.

По статистике, приводимой изданием «Ведомости», доля платежей при помощи электронных кошельков в России составляет от 6 до 9% в зависимости от региона.

Банковской картой платят в 19% до 33% случаев. Вторая цель «Яндекса», после увеличения популярности собственного сервиса — повышение доли предоплаченных покупок, которые выгодны ритейлерам.

Тестирование новой системы арбитража продлится два месяца — до 20 мая. По его результатам в «Яндексе» будут принимать решение о дальнейшей судьбе «покупок с гарантией».

источник: https://habr.com/ru/news/t/402485/

Карта Яндекс Деньги — как сделать перевод на карту Сбербанка

Виртуальная и пластиковая карта Яндекс Денег стоит на 2-м месте по удобству после виза киви. На втором, потому что более проблемно пополнить ее без комиссии имея на руках наличные.

А удобна карта тем, что во многих интернет-магазинах России при оплате Яндекс Деньгами комиссия или ниже, или не взымается вовсе.

Для существенных покупок это очень удобно, 1 процент комиссии это 10 рублей на каждую оплаченную 1000 рублей. Все о карте, включая способы пополнить ее с карты Сбербанка (или наоборот, вывести с нее на карту Сбербанка) вы найдете на этой странице.

Дебетовая карта Яндекс деньги (Yandex Money)

Дебетовая карта Яндекс деньги. Да у меня такая есть. Основное преимущество — трата Яндекс денег без комиссий при покупках.

Также на пластике есть PayPass. Это очень хорошо. А так — комиссии за снятие. Перевод между счетами не бесплатный. За все остальное Яндекс норовит урвать деньги. Деньги поможет вам шагнуть из мира электронных расчетных средств в реальность оффлайн платежей.

Раньше для того, что бы рассчитаться за покупки на терминалах торгово-сервисных предприятий, необходимо было сначала совершить перевод на собственную банковскую карту, за который платежной системой взимается комиссия.

Если своего пластика у вас не было, его следовало оформить в каком-либо банке, разумеется, не бесплатно. Счет же в электронной платежной системе предполагалось использовать именно для онлайн платежей, оплаты товаров в интернет-магазинах.

С такими же проблемами пользователям приходилось сталкиваться и в том случае, если требовалось обналичивание средств. С 17 января 2012 года начала выпускаться банковская карта Яндекс.Деньги международной платежной системы MasterCard.

Такой пластик является именным, то есть с указанием фамилии и имени владельца. Также на передней стороне обозначен срок окончания действия, ее номер, а на обороте вы увидите CVC код.

Рассчитываться таким платежным инструментом возможно, как и любым другим: по всему миру, в любых магазинах, супермаркетах, отелях, салонах красоты и сервисно-обслуживающих учреждениях, то есть там, где существует система безналичных расчетов.

Банком-эмитентом (выпускающим банком) таких карт Яндекс.Деньги стал «Банк Тинькофф Кредитные Системы».

Преимущества карты Яндекс.Деньги

При получении данной карточки, вы больше не тратите время на банковский перевод, экономите на комиссиях за вывод денежных средств.

Предупреждение!

Наличные средства же нет необходимости носить с собой, ведь большинство современных магазинов принимают к оплате банковские карточки.

Вы можете пополнять и рассчитываться ею по всему миру практически без ограничений, в том числе и за рубежом.

Style Soft

Но и это еще не все – карта Яндекс. Деньги – это золотая карта! По сути, такой карточке присуща категория премиум класса.

Это значит, что пользователь может не только в полной мере пользоваться представленным платежным инструментом, но и испытать уровень сервиса самой высшей пробы.

Допустим, для владельцев пластика категории gold за границей доступна услуга выдача наличных средств при утере пластика, а также консультация юриста и медицинская помощь в экстренных случаях.

Кроме того, держатели «золота» могут бесплатно пользоваться услугами консьержа, бронировать авиабилеты, узнавать какую-либо информацию об общественных заведениях.

К тому же при оплате во многих магазинах, различных торгово-сервисных предприятиях предусмотрены скидки, бонусы, возможность участия в различных акциях.

Это отличный способ немного сэкономить, да и попросту поднять себе настроение. Кроме того, с помощью данного банковского продукта возможна бесконтактная оплата на терминалах PayPass.

Внимание!

Это означает, что там, где предусмотрены такие платежи, вы можете оплачивать товары или услуги, лишь только поднеся карточку к ридеру (считывающему устройству), не передавая ее в руки кассира.

От вас при этом даже не потребуется подпись и ввод пин-кода.

Как получить пластиковую карту Яндекс.Деньги? Какой банк обслуживает? Отзывы о карте.

Отзывы о дебетовой карте Яндекс Деньги в большинстве положительные, хотя недовольные, как и везде, нашлись. Эмитентом пластика является банк Тинькофф, он же и обслуживает карты.

Главное неудобство заключается в самом получении пластиковой карточки. Все дело в том, что она придет заказным письмом на почту, а значит, придется ожидать доставку какое-то время.

Кроме того, снимать наличные средства могут только те пользователи системы Яндекс.Деньги, которые прошли идентификацию.

Впрочем, такой ход вполне объясним, ведь выдача карт является ответственным шагом, нигде в мире такой банковский продукт не выдается без подтверждающих личность документов.

Здесь же вы можете получить платежный инструмент и без бумажной суеты, но с небольшим ограничением по времени. Для того чтобы карточка Яндекс. Деньги стала вашей, на сайте платежной системы необходимо подать заявку и заполнить анкету.

В случае если будет принято положительное решение о выдаче, ее вышлют вам по почте вместе с запечатанным пин-кодом из 4 цифр.

Обслуживание, комиссии и ограничения

При всех своих преимуществах, карта Яндекс. Деньги PayPass золотой категории выдается абсолютно бесплатно! Однако следует учесть, что счастливому обладателю такого ключа к электронному счету все же придется оплатить доставку почтой – это 149 рублей по России, и 199 рублей – во все остальные страны мира.

Срок действия данного продукта составляет три года, и за это время с держателя не будет взиматься ни рубля комиссии за пользование и обслуживание. А вот при снятии наличных придется немного раскошелиться – с вас удержится 3% от суммы снятия + 15 рублей.

Все же, пластиковые дебетовые карточки изначально были придуманы для безналичных операций, и на данный момент таковые и являются наиболее выгодными.

Как скоро электронные средства поступают на картсчет? Даже если вам необходимы деньги онлайн на карту сегодня, сейчас, прямо через секунду, то при наличии пластика Яндекс. Деньги — это не проблема.

Совет!

Дело в том, что ваш электронный счет уже привязан к пластику и никакого перевода не потребуется, денежные средства становятся доступными к вашему пользованию моментально. Стоит также иметь в виду, что неидентифицированные пользователи не смогут совершать единовременные покупки на суммы, превышающие 15 000 рублей.

К сожалению, снять деньги при помощи перевода с карты Рокетбанка не получится. Банк возьмет комиссию за исходящий перевод, как перевод с кошелька Яндекс деньги.

В банкоматах также будет комиссия 3% + 15 рублей. Но не меньше 100 рублей Т.е. если вы например захотите снять с карты 50 тыс. рублей, мы получим комиссию: Комиссия = 50 тыс. * 0.03 + 15 = 1515 рублей.

В данном случае комиссия больше 100 рублей, поэтому будет удержана именно она. В принципе сумма комиссии достаточно большая и лучше совершать безналичные покупки.

Как пополнить и отслеживать транзакции

Банковская карта Яндекс. Денег пополняется не только через систему электронных платежей, но и наличными. Для того чтобы совершить такую операцию, клиенту необходимо обратиться, например, в салон «Связного» или «Евросети».

В этом случае деньги поступят мгновенно. Отслеживать все совершенные операции клиент сможет в личном кабинете на сайте Яндекс. Деньги.

Обязательным условием к выдаче карточки является указание номера сотового телефона, а потому при каждой транзакции вы будете получать СМС-уведомление.

Виртуальная карта Яндекс Деньги

Ну очень полезная вещь, эти виртуальные карты. Меня выручали не раз. В статье рассмотрим такую карту от Money.Yandex.ru.

Узнаем как ее создать, пополнить, и вообще как пользоваться. Сразу скажу, что все будет очень просто даже новичкам. Если вы вообще не в курсе что происходит — что такое Яндекс.Деньги.

Сначала небольшое введение, напомню вам что виртуальной картой нельзя платить в обычных магазинах и снимать наличные в банкоматах. Это очевидно, но все же.

Виртуалка от Яндекса выпускается мгновенно, на 1 год и бесплатно. То есть если вы закажите ее в июле 2017, срок ее действия будет — июль 2018.

Еще один момент — для выпуска нужен привязанный номер телефона. Ну и как обычно есть ограничения по оплатам, в зависимости от вашего статуса (если анонимный — переводы вообще нельзя делать).

Комиссии виртуальной карты Яндекс Деньги

На платежи нет комиссий. А вот на переводы есть: 3% от суммы + 15 рублей (минимум 100 рублей).

Как создать виртуальную карту Яндекс Деньги

Чтобы сделать ее, достаточно перейти в меню «Банковские карты», и там выбрать пункт “Виртуальная карта Яндекс.Денег». Вводите свой пароль (из смс или приложения) и вуаля, все готово.

Сразу же придет смс с кодом CVC и сроком действия. Если эта смска удалится случайно, можно еще раз ее получить.

Как пополнить виртуальную карту Яндекс Деньги

Чтобы положить деньги на виртуалку, достаточно пополнить баланс Я.Денег. Тут работает такая же схема, как и в случае с настоящей картой от Yandex: ваш баланс равен балансу карты. В помощь ссылка — как пополнить Яндекс Деньги.

Как пользоваться (платить) виртуальной картой Яндекс Деньги

Также, как и обычной картой. У вас все есть — ее номер на сайте money.yandex.ru, код CVC и срок действия — в смске. Вводите эти данные в форму и платите.

Предупреждение!

Единственное, что может смутить, это имя владельца карты. У меня при выпуске проставились имя и фамилия не мои настоящие, а с ника моего аккаунта на yandex.ru.

И самое смешное, что прокатило. Реально вводил свой ник вместо имени/фамилии и все работало.

Подтверждать операции надо будет из приложения или по смс, короче все как обычно. Если оплачиваете что-то не в рублях, будет совершена конвертация валюты, по курсу MasterCard +2%.

Иногда при платежах надо будет вводить данные своего адреса. Это нормально, вводите свой настоящий адрес.
После оплаты вы можете видеть в истории платежей ваши операции с виртуалкой.

Как узнать номер виртуальной карты Яндекс Деньги

Там же, где вы ее и выпускали. В меню «Банковские карты». Там будут все ваши карты (пластиковая настоящая от Yandex, виртуальная, и привязанная для платежей).

Нажмите на виртуалку и узнаете ее номер. Тут защита стоит, поэтому надо будет пароль вводить чтобы узнать.

Как снять деньги с виртуальной Яндекс Деньги

Как уже было сказано в самом начале статьи, в банкомате у вас ее обналичить не получиться. Остается только перевод на другую карту с последующим выводом, больше нет вариантов.

Перевод проходит с комиссией. А с самого счета есть много способов снять деньги, вот статья по этому поводу — как вывести Яндекс Деньги.

Перевод денег на виртуальную карту Яндекс

Пополните баланс счета Yandex.Money, тем самым вы пополните баланс и виртуалки, они напрямую связаны.

Виртуальная карта Яндекс Деньги и PayPal, можно ли привязать

Можно. Смотрите, чтобы были включены СМС-оповещения (тут подробнее — https://money.yandex.ru/doc.xml?id=524804) и на балансе было баксов пять.

Работа виртуальной карты Яндекс Деньги с Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay
Она как и настоящая пластиковая, отлично работает со всеми тремя видами бесконтактных платежей.

Как продлить виртуальную карту Яндекс Деньги

Походу никак, такой функции я не нашел, а в справке ничего нет. Так что только перевыпуск.

Как перевыпустить виртуальную карту Яндекс Деньги

Закрывайте старую, и открывайте новую. Закрывается карта там же, где ее номер можно узнать. В меню «Банковские карты» при клике на виртуалку.

Виртуальная карта Яндекс Деньги не работает, что делать

Сперва почитайте справку https://yandex.ru/support/money/cards/virt-cards.html, если не помогло — пишите в техподдержу.

Внимание!

Пластиковую карту MasterCard Gold может получить любой пользователь системы Яндекс Денег. Карта дается бесплатно на три года, платить надо только один раз при выпуске.

С ее помощью можно расплачиваться в магазинах и снимать наличные в банкоматах.

Карта Яндекса выпускается банком “Тинькофф Кредитные Системы”, содержит все элементы современной карты:

  • имя и фамилия владельца,
  • 16-значный номер,
  • месяц и год окончания действия,
  • CVC-код с обратной стороны;
  • а также магнитную полосу,
  • чип,
  • бесконтактную технологию совершения платежей PayPass.

Баланс карты равен балансу вашего счета в Яндекс Деньгах. Сделать так, чтобы при оплате картой Яндекса снимались средства с привязанной карты, нельзя. Выпустить несколько карт для одного аккаунта тоже нельзя.

источник: http://finbazis.com/yandeks-karta