Банковская карта заняла важное место , как финансовый инструмент, в кошельке почти каждого гражданина нашей страны. Но все ли мы умеем правильно обращаться с этим пластиковым заменителем денег? Не важно держателем какой вы являетесь, дебетовой или кредитной, правила пользования, а самое главное правила безопасности, для всех видов одинаковые. В этой статье мы рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ 24, и тем самым обезопасить свои денежные средства, хранящиеся на ней.
Любая карта – это всего лишь кусок пластика, но в случае её утраты может возникнуть много проблем. Банк, заботясь о своих клиентах, принимает разные меры безопасности, но не может отследить, что физически происходит с тем или иным платежным инструментом в кошельке пользователя. Она может размагнититься, треснуть, потеряться или быть украденной. В этих случаях кредитное учреждение дает нам возможность добровольно и по инициативе держателя заблокировать карту.
ВТБ предоставляет своим клиентам несколько способов осуществления блокировки:
- по телефону горячей линии поддержки клиентов
- через «интернет-банк»
- в приложение
- посетив отделение
Какой способ выбрать, зависит от ситуации. Вполне естественно, если карта была украдена, нет смысла тянуть время до появления возможности посещения отделения банка (она может наступить не скоро).
По телефону
Осуществить блокировку по телефону – один из самых простых и удобных способов. Находясь в любой точке мира и в любое время дня и ночи операторы call-центра готовы помочь вам по номеру 8 (800) 100-24-24. Для идентификации потребуется кодовое слово и паспортные данные держателя, так же необходимо назвать причину блокировки.
В личном кабинете
Заблокировать пластиковую карту ВТБ 24 через «интернет-банк» так же не составит особого труда. Сервис этот не новый, но с каждым годом он становится всё популярнее среди пользователей банковских продуктов. Доступ к нему возможен как со стационарного компьютера, так и мобильного устройства (телефона или планшета).
На официальном сайте банка по адресу www.vtb24.ru заходим в раздел «Интернет-Банк» далее «ВТБ-Онлайн».
Если у клиента помимо карты есть и другие счета, например, вклад или кредит, вся информация по ним здесь тоже будет отражена, вам остается только выбрать нужный счет, в отношении которого будет установлена блокировка. Плюсом данной услуги, как и горячей линии, является круглосуточный доступ.
В отделение
А теперь о преимуществах посещения отделения банка. Конечно, в экстренных случаях этот способ не подходит. Но при размагничивание или физической поломке карты, когда денежным средствам ничего не угрожает, держатель может обратиться непосредственно в офис банка. Там карту можно не только заблокировать, но и сразу подать заявление на перевыпуск. Обязательно для идентификации потребуется паспорт, ну и, конечно, операционист уточнит причину проводимых действий.
ВНИМАНИЕ! Блокируя карту ВТБ24, вы не блокируете привязанный к ней счет. Таким образом ваши деньги или долги никуда не исчезают (если говорить о кредитке), и вы всегда можете к нему выпустить новый пластик.
В целом, несмотря на “классицизм” этого способа, использовать его даже очень удобно. Ведь отделения ВТБ расположены довольно часто во множестве крупных городов России. Заходи, да решай свою проблему, а оператор в этом вам поможет.
Через приложение
Сейчас актуально вести мобильный образ жизни и пользоваться при этом смартфоном с огромным экраном. Он заменяет сам по себе компьютер и планшет, а разнообразные приложения, помогают нам в этом. У ВТБ тоже есть соответствующая программа для контроля состояния личного счета с мобильного “на ходу”.
Заранее скачиваем ее. Настоятельно рекомендуем делать это только с официального сайта компании, в противном случае вы можете получить спрятанный в прошивке вредоносный код, который в самом печальном исходе начнет тянуть ваши деньги прямо из кармана.
Устанавливаем и производим первичный вход (ищем на экране “плашку” с фирменным логотипом ВТБ. Далее все происходит так же, как в случае с личным кабинетом (логин и пароль нужно заранее получить в офисе банка, и вводим их в соответствующие поля, принципы навигации стандартные).
Теперь ищем раздел “Мои финансы”, выбираем карту, которую хотите заблокировать, и нажимаем на подраздел “блок”.
Конечно, ВТБ24 обладает не самым удобным личным кабинетом (по некоторым оценкам лучшим на рынке ЛК является кабинет Тинькофф банка). Он действительно “средневековый” и достаточно запутанный, но что делать, если руководство компании имеет именно такое видение интернет ресурсов. В случае возникновения вопросов лучше воспользоваться службой поддержки (а они обязательно возникнут).
Лайфхаки
Говоря о блокировке карты ВТБ24, понятное дело, что вас одолевает некая робость, тем более, если вы производите процедуру впервые. Ведь на карте могут быть ваши деньги, иногда далеко не маленькие.
Но не волнуйтесь, подытоживая статью, мы дадим вам несколько советов, которые убыстрят процесс и снимут лишнее волнение:
- Никогда не сохраняйте пароли и чистите кэш
Это частично обезопасит ваши персональные данные. Ведь, если вы используете мобильное приложение, вы в любой момент можете потерять свой гаджет, он может попасть в руки третьим лицам, а с сохранённым паролем они легко зайдут в ваш ЛК.
- Решение проблемы, если вы находитесь заграницей
Самая неприятная ситуация, когда вам срочно понадобилось заблокировать карту ВТБ банка, а вы на отдыхе в чужой стране. Что делать? Нет, понятно выполнить действия можно через интернет и свой личный кабинет, но где взять этот интернет! Как известно большинство стран и владельцев отелей скептически относятся к потребностям современного туриста использовать всемирную паутину в гостях. Хотя ларчик открывается просто – рантье не желают нести дополнительные траты по установке современного сильного оборудования по раздаче сети. Вот и получается, что по факту Вай-Фай есть, а пользоваться им не возможно (просто не заходит и все), и неважно, насколько у вас современный гаджет.
В этом случае, проще попросить хорошего знакомого или родственника, находящегося в России, и которому вы доверяете, поставить блок. Ведь все что нужно для входа в тот же ЛК – это код, приходящий вам в виде смс на телефон. Пусть ваш друг начнет процедуру входа, вы получите кодовые символы, и отправите ему в виде сообщения. Далее все стандартно.
Имейте в виду, сработать может только такой метод. Если вы попросите родственника заблокировать карту по телефону, оператор 100% откажет ему в выполнение желаемого. И будет прав! Ведь вы не должны предоставлять никакую персональную информацию третьему лицу, только, если заранее выписали доверенность.
- Остерегайтесь мошенничества
Если вам пришло на телефон сообщение с просьбой или требованием разблокировать/заблокировать кредитку, не спешите этого делать. Попытайтесь получить дополнительную информацию по проблеме и есть ли она вообще. Свяжитесь с оператором или войдите в свой ЛК. Только после этого принимайте взвешенное решение, при негативном исходе вы можете легко лишиться своих кровных денег.
Вариантов развода может быть масса. Еще мошенники любят оставлять в сообщениях контактные данные, очень внешне похожие на официальные. Не спешите на них звонить (подставное лицо запросто убедит вас в верности действий) – зайдите на официальный сайт ВТБ банка и именно на номера, указанные там, совершайте дозвон.
Понравилось – расскажи друзьям!
