У многих современных банков есть свои программы лояльности, оно и понятно, ведь нужно как-то привлекать и удерживать клиентов. Чем лучше напичкана начинка, тем больше вероятность того, что потребитель обратит внимание именно на этот банковский продукт, а не на какой-то другой.
Банк МКБ разработал свою программу под названием Бонус. Что это значит? Если вы решили оформить дебетовку или кредитку от вышеупомянутого кредитного учреждения, то вы получаете право на участие в акции. Совершайте покупки с помощью карты и получайте кэшбэк. Посмотрим, насколько сладка “каша”!
Условия
Условия программы лояльности МКБ Бонус отличаются в зависимости от уровня держателя карты. Всего выделено три уровня:
- 1-ый
- 2-0й для пакетов услуг Почётный, Онлайн, Корпоративный и для пенсионной карты Мудрость
- 3-ий для услуг Платиновый и для пакета Премиум
Другими словами – количество повышенных категорий, процент и месячный лимит напрямую зависит от вашего пакета услуг.
| Уровень | 1-ый | 2-ой | 3-ий |
|---|---|---|---|
| Лимит начисления/компенсации баллов в месяц | 1500 | 3000 | 10000 |
| Процент за повышенные категории | 5 | 5 | 7 |
| Количество категорий для повышенного зачисления | 1 | 2 | 3 |
| Процент для остальных категорий | 1 | 1 | 1 |
| минимальная сумма компенсации | 1000 | 1000 | 1000 |
Кэшбэк
Как мы уже выяснили, МКБ даёт:
- 1% на все покупки
- 5 – 7% на покупки в выбранных категориях (в зависимости от уровня)
В среднем рядовой держатель обычной карты может рассчитывать на 5% в одной или двух выбранных группах товаров, и максимум, что можно выжать из лояльности это 1500-3000 бонусов.
В первом квартал 2019 года выделены следующие категории для начисления повышенного кэшбэка:
- кафе и рестораны
- авто
- одежда и обувь
- аптеки
- развлечения
- ЖКХ (только для владельцев Мудрость, а так же МИР для бюджетных начислений и для пакета услуг Почётный клиент)
- путешествия ( только для участников 3-его уровня)
Обратите внимание на то, что последние две категории из списка доступны не для всех клиентов банка.
Группа с повышенной “кашей” можно менять раз в квартал, т.е. раз в три месяца. Начисленные за покупку баллы отражаются на счёте в течении семи рабочих дней. Бонусы начисляются не только за операции за счёт собственных средств, но и кредитных.
А теперь самое интересное – для того, что бы получить свой возврат средств на счёт в денежном выражение, необходимо накопить как минимум 1000 бонусов и выбрать какую-либо операцию для компенсации. Транзакция не должна проходить по повышенным категориям. Зачисление идет в течении трёх рабочих дней.
Обратите внимание, что МКБ дарит приветственные 250 баллов всем новым участникам программы лояльности и может начислить дополнительные бонусы за совершение ряда действий:
- за открытие вклада на любой срок на сумму не менее 50 тысяч рублей – 50 баллов
- за подачу заявки на оформление потребительского кредита или кредитной карты – 300
- за принятие условий предоставления кредита и выпуска карты – 200 баллов
- за подачу заявления на выпуск дебетовой карты – 50
- за оформления страховки по программе ВЗР и ФРОД – 200 и 100 баллов соответственно
Помимо прочего у МКБ есть ряд партнёров, и они тоже готовы вознаградить вас за покупки, совершённые на их ресурсах, и в их сетях. Список можно найти в мобильном приложении. Максимально возможная скидка составляет 20%.
Как стать участником
Для того, чтобы стать членом клуба, необходимо завести кредитную или дебетовую карту от МКБ. Своё участие в программе нужно подтвердить в мобильном приложении или личном кабинете – т.е. автоматического присоединения не происходит. Программа лояльности не работает на виртуальных картах платёжных систем Visa и MasterCard.
Если клиент не совершал вход в систему в течении 6 месяцев, то банк в праве отключить участника и обнулить все накопленные бонусы.
Аналитика
В общем и целом программа лояльности у МКБ вполне неплохая. Даже если вы участник первого уровня, то всё равно получите 1% за все покупки и 5% за одну категорию, которую кстати можно менять раз в три месяца. Плюс вы получите приветственные бонусы. Банк правда установил ограничение на максимально возможное количество “каши”, которое можно выжать из программы, к тому же система компенсации не самая удобная.
Для начала вам нужно накопить 1000 баллов, а только потом можно будет компенсировать покупку на эту же сумму – это очень неприятный момент, к тому же придётся долго копить. Скажем так, у программы Бонус есть свои плюсы и минусы, так что потенциальным клиентам банка стоит сначала получше ознакомиться с правилами и условиями.
Понравилось – расскажи друзьям!
