На территории России функционирует с 1992 года европейский банк – Ситибанк. В РФ находятся его филиалы. С тех пор данное финансовое учреждение успешно выполняет свои функции и занимает почетное место в числе Форбс. Ситибанк является одним из лидеров.
Банк предоставляет клиентам самые востребованные и распространенные услуги в юридическом и повседневном плане. С его помощью можно выполнять операции с ценными бумагами, осуществлять кредитование, открывать депозиты и выполнять комплексные операции по расчетным счетам. Выполнять всевозможные операции теперь можно удаленно от отделений банка.
Можно управлять кредитными картами, счетами и кредитами дистанционно. Для этого необходимо перейти в личный кабинет. Такая удаленная услуга Ситибанка предоставляет дистанционное пользование без очередей и заполнения документов.
Как попасть в личный кабинет
Официальным веб-ресурсом Ситибанка является citibank.ru. Как раз его нужно посетить, чтобы попасть в личный кабинет. На основной странице портала можно встретить множество разделов, среди них необходимо найти следующее:
- «Интернет-банк»;
- «Войти в Citibank Online».
Необходимо нажать на одну из этих кнопок, чтобы перейти на страницу верификации. В соответствующей форме нужно вести персональные данные: логин и пароль. Если все выполнено правильно, то после нажатия кнопки «Вход» клиент попадает в свой личный кабинет.
В нем каждому пользователю предоставляется возможность:
- оплаты услуг и выполнения денежных транзакций;
- подключения и отключение дополнительных услуг;
- активации и блокировки банковских карт;
- оформления и подачи заявления на покупку новых банковских продуктов;
- полного информирования о состоянии счетов;
- управления персональными вкладами;
- общения с консультантами горячей линии;
- оплаты госуслуг без процентов;
- отслеживания ситуации на валютном рынке;
- получения информации о ближайших банковских отделениях.
Как зарегистрироваться в кабинете Ситибанка
Зарегистрированные пользователи получают полную безопасность своих данных, комфортное обслуживание и быстрое решение всех вопросов и операций. Все это выполняется вне зависимости от территориального местонахождения в России. Чтобы выполнить регистрацию, необходимо быть владельцем хотя бы одной пластиковой карты Ситибанка. Данная карта должна быть привязана на имя того, кто регистрируется в личном кабинете. Важно отметить, что если нет действующей кредитки, то сперва ее нужно получить в банке. Регистрация происходит на главной странице сайта. Для начала следует нажать на кнопку «Регистрация».
После нажатия кнопки, пользователя перекинет на новую страницу, на которой будет предоставлена форма для заполнения. В ней необходимо указать:
- номер личной кредитки;
- время, когда перестанет функционировать кредитка;
- дата рождения регистрируемого.
Если все выполнено верно, то нужно нажать кнопку «Продолжить». Таким образом, будет выполнено подтверждение введенных данных. После этого на указанный и привязанный в системе мобильный номер телефона придет СМС с одноразовым кодом. Данный код состоит из цифр. Его необходимо ввести в соответствующей форме.
Теперь система будет проверять достоверность предоставленных данных. Если все нормально, то дальше система предложить придумать и указать логин и пароль. Необходимо при составлении комбинаций следовать требованиям по безопасности.
Финальным этапом является подтверждение и ознакомление с договором обслуживания. Если клиента все устраивает, то он может согласиться на предоставленные условия. После этого регистрация будет завершена. Выполнение вышеперечисленных операций позволит создать персональную учетную запись, что подразумевает создание личного кабинета. Теперь в него можно войти с указанным логином и паролем.
Как восстановить забытый пароль
Не всегда можно войти в личный кабинет, используя персональные данные. Во-первых, их можно забыть и вводить неправильные комбинации. Во-вторых, может стоять другая раскладка на клавиатуре, либо зажата клавиша Caps Lock. Но даже если предусмотреть все это, то все равно может не получаться войти в свой аккаунт. Для таких случаев предусмотрена функция восстановления пароля.
На сайте, где нужно вводить персональные данные для входа в систему, под формой находятся 2 опции: «пароль» и «имя пользователя». Каждая из них подразумевает восстановление данных по логину или паролю. Все зависит от того, что пользователь не может вспомнить. Необходимо нажать на одну из этих опций, чтобы выполнить процедуру восстановления данных. После нажатия появится новая форма, которую следует заполнить. Восстановить персональные данные можно всего за несколько минут.
Активация банковской карты
Только что получившуюся банковскую карту необходимо активировать. Это можно выполнить дистанционно. Для начала следует перейти на основной портал Ситибанка и выполнить операцию, которая состоит из следующих шагов:
- Нажать на кнопку «Активация карты».
- Ввести на появившейся странице номер карты, срок действия и дату рождения.
- Придумать ПИН-код, который состоит из 4-х цифр.
- Подождать, пока на телефон придет СМС с одноразовым кодом для подтверждения.
- Подтвердить процедуру с помощью полученного кода.
Теперь карта считается активированной и ее можно использовать для выполнения различных финансовых операций. Для активации можно использовать не только главную страницу, но и личный кабинет.
Приложение для мобильного устройства
Ситибанк предлагает возможность воспользоваться своими услугами в мобильной версии личного кабинета. Для этого необходимо скачать приложение, которое адаптировано под все современные гаджеты, которые работают на операционной системе Android или IOS. Помимо приложения можно воспользоваться мобильным браузером. Необходимо просто перейти на основной сайт и выбрать мобильную версию.
Вход в личный кабинет осуществляется так же, как и через компьютер. Необходимо просто ввести логин и пароль в соответствующие поля. Мобильный сервис функционально не отличается от основного портала. Все доступно в полном объеме.
Это очень полезно, когда клиент банка находится вдали от компьютера в другом городе. Под рукой только телефон или планшет, в котором пользование не будет отличаться от пользования за ПК. Важно только иметь доступ в Интернет.
Чтобы пользоваться услугами данного мобильного сервиса, можно установить приложение. Оно более оптимизировано под такие устройства и, в отличии от браузера, работает быстрее. Для начала его нужно установить. Скачать можно в специальном магазине, который предоставляет устройство. В Android это GooglePlay, а в Apple это AppStore. Надо зайти в один из этих магазинов и ввести в поисковой строке «Citibank». На первом месте будет находиться банковское приложение. После этого необходимо сделать следующее:
- Нажать на иконку с логотипом Ситибанка.
- Нажать кнопку «Установить».
- Подождать полную загрузку и установку.
- Значок установленного приложения появится в меню устройства.
- Для удобства можно перетащить его на рабочий стол (если оно не появилось там само).
Вход в такое приложение осуществляется по логину и паролю. Необходимо эти персональные данные ввести и нажать кнопку вход.
Горячая линия службы поддержки
При пользовании сайтом или мобильным приложением могут возникнуть проблемы или вопросы. Для их решения работают консультанты в колл-центре. С ними можно связаться по номерам горячей линии:
- 8 (800) 700-38-38 – бесплатные звонки по всей территории России;
- +7 (495) 775-75-75 – в городе Санкт-Петербург;
- +7 (812) 336-75-75 – в городе Москва.
Служба поддержки работает по своему графику. К ним можно дозвониться с 8 часов утра и до 8 часов вечера по Москве в будние дни. Если контактные номера поменяются, то об этом сообщат представители банка на официальном сайте.
Также можно связаться с технической поддержкой другими способами:
- С помощью личного кабинета отправить запрос на обратную связь.
- Написать вопрос в официальных группах Vk и Facebook.
