Точка банк – банковский сервис без классических отделений, работающий под лицензией государственного банка Открытие. Он создан для юридических лиц и ИП. Все операции клиенту предлагается проводить через личный кабинет на сайте. Поддержка клиентов оказывается через интернет и по телефону. Вход в личный кабинет клиенту становиться доступен сразу после открытия расчетного счета.
Банк Точка: вход в личный кабинет
Банк Точка создавался для обслуживания через интернет ИП и организаций. Особое внимание в нем уделялось личному кабинету. Именно в нем проводятся все операции со счетами, оформляются заявки на другие услуги и осуществляется управление ими.
Вход в личный кабинет банка Точка клиент может осуществить через сайт кредитного учреждения. Для этого надо нажать на кнопку «Войти в интернет-банк» вверху любой страницы официального ресурса, а затем указать в форме входа логин или привязанный к сервису номер телефона и пароль.
После проверки данных учетной записи система отправит на телефон клиента SMS с кодом. Его необходимо ввести в специальное поле на экране. Только после этого будет осуществлен вход в сервис. Если сообщение по каким-либо причинам не приходит долго, то пользователь может заказать звонок автоинформатора. Он продиктует код для входа в сервис.
Замечание. Сервис поддерживает авторизацию через Госуслуги (ЕСИА). Но для этого надо привязать аккаунт в настройках профиля. Сделать это надо 1 раз. В дальнейшем для входа в личный кабинет банка Точка достаточно войти на сайте под своей учетной записью портала Госуслуги.
В личном кабинете клиент может выполнять целый ряд операций:
- Получать сведения обо всех счетах, картах и остатках на них;
- запрашивать выписки за нужный период времени и выгружать их в различных форматах;
- анализировать финансовые операции за любой период времени;
- моментально переводить деньги между собственными счетами;
- отправлять переводы партнерам на счета и карты в рублях или валюте;
- выставлять счета контрагентам и сразу отправлять их;
- открывать депозиты со сроком от 1 дня до 1 года и управлять ими;
- конвертировать средства в различные валюты и обратно по выгодному курсу;
- пользоваться автоматической онлайн-бухгалтерией, помогающей рассчитать налоги при небольших оборотах;
- подключать облачную бухгалтерию и полностью вести весь учет в личном кабинете:
- подавать заявки на приобретение онлайн-касс;
- проверять контрагентов и анализировать их добросовестность;
- получать средства из-за границы и оплачивать товары (услуги) зарубежным поставщикам;
- подавать заявку на подключение торгового и онлайн-эквайринга;
- подключать зарплатный проект и выплачивать через него зарплату сотрудникам (при наличии);
- заказывать справки в электронном виде и получать их;
- подключать программу лояльности, просматривать накопленные в ней баллы и использовать их;
- управлять корпоративными картами, выпущенными к счету;
- подавать заявки на бесплатную регистрацию ИП или ООО;
- обращаться в поддержку через онлайн-чат;
- управлять настройками счета, просматривать и менять тарифный план;
- подавать заявки на оформление кредита (возможность доступна через полгода использования счета).
Как открыть расчетный счет в банке Точка
Открытие расчетного счета обязательное условие для получения услуг в банке Точка. Он открывается бесплатно. Клиент может подать оставить заявку на сайте, указав контактный номер телефона. В течение 1-3 часов в рабочее время с ним свяжется менеджер, чтобы согласовать встречу.
На встречу клиенту надо принести все необходимые документы. ИП достаточно только паспорта, а юр. лицу потребуется полный комплект учредительных документов, решение о назначении руководителя и его паспорт. Клиент может заранее загрузить копии документов на сайте или в приложении банка. Это ускорит процедуру открытия счета, но оригиналы документов на встречу все же придется захватить.
Важно. Реквизиты счета присваиваются сразу после подтверждения заявки. Они не изменятся после заключения договора и их можно передавать партнерам и контрагентам еще до подписания договора с банком.
После встречи с менеджером клиенту выдают на руки следующие вещи:
- клиентский экземпляр заявления на открытие счета;
- неименная банковская карточка (персонифицированный пластик можно заказать позднее через личный кабинет);
- сборник справочной информации по услугам и действующим тарифам банка;
- подарки и рекламные материалы.
Первый счет открывается всегда в рублях. После подписания договора клиент может самостоятельно через личный кабинет открыть счета в следующих валютах: юани, доллары, евро, фунты стерлингов, польские злотые.
Реквизиты счета клиент получает в день подачи заявки. Но для полноценного его использования встретиться с менеджером надо обязательно. Только после этого можно будет через личный кабинет осуществлять расходные операции.
Открытие ИП в банке Точка
Банк Точка обслуживает только представителей бизнеса. Если клиент еще только планирует открыть свое дело и еще не занимался государственной регистрацией его, то специалисты банка готовы помочь ему с открытием ИП совершенно бесплатно. Вся процедура занимает до 7 рабочих дней после формирования заявки на сайте. Единственный документ, который понадобится для открытия ИП – паспорт.
Карту и документы менеджер новым предпринимателям выдает сразу при встрече. Но счет будет открыт и все операции по нему в личном кабинете станут доступны только после получения банком информации об успешной госрегистрации предпринимателя из налоговой службы.
Начинающие предприниматели, выбирая обслуживание в банке Точка, получают целый ряд преимуществ:
- полностью бесплатное открытие ИП и счета;
- наличие разных тарифных планов, в т. ч. с бесплатным обслуживанием;
- возможность экономить на услугах банка и партнеров, принимая участие в программе лояльности;
- круглосуточная поддержка через онлайн-чат с быстрыми ответами (среднее время реакции специалиста – 1 минута);
- обслуживание в стабильном надежном банке (ФК Открытие контролируется государством и имеет высокие рейтинги от всех ведущих агентств).
Когда налоговая полностью зарегистрирует ИП, то все документы предприниматель получит по электронной почте. В письме ему будет отправлен листок записи ЕГРИП и уведомление о постановке на учет в качестве ИП.
Тарифы на обслуживание счета в банке Точка
Банк Точка работает с разными категориями предпринимателей и компаний. На выбор клиенту предлагается 3 тарифных плана с разной стоимостью обслуживания:
- «Необходимый минимум» – 0 р./месяц;
- «Золотая середина» – 500 р./месяц;
- «Все лучшее сразу» – 500 р./месяц в 3 первых месяца, а далее – 2500 р./месяц.
Каждый клиент может подобрать тариф под свои нужды. Тарифный план «Необходимый минимум» подойдет для небольшого бизнеса. На нем нет платы за обслуживание и платежки, но взимается определенный процент при зачислении средств. Тариф «Золотая середина» больше ориентирован на ИП и организации со средними оборотами, без большой нужды в наличных средствах. Тарифный план «Все лучшее сразу» оптимален для стабильного бизнеса с большими оборотами. По нему можно ежемесячно переводить на счет физ. лиц без комиссии до 500 тыс. р. и до 100 тыс. р. снимать наличными.
Мобильное приложение банка Точка
Клиенты банка Точка могут управлять деньгами и услугами не только через личный кабинет, но и через одноименное приложение для смартфонов на базе iOS или Android. Скачать приложение бесплатно можно в официальном магазине приложений Google и Apple. Для поиска достаточно ввести название банка «Точка» в поисковую строку. А для установки – нажать на соответствующую кнопку. Сам процесс инсталляции приложения проходит в автоматическом режиме.
Для удобства клиентов найти ссылки на загрузку приложения через магазин Apple и Google можно также на сайте банка.
Клиент может настроить в приложении авторизацию по короткому PIN-коду или отпечатку пальца. Это позволяет быстро запускать программу, не тратя время на ввод логина и пароля.
По функциональным возможностям приложение практически полностью повторяет веб-версию личного кабинета. В нем можно совершать все основные операции со счетами, картами и другими продуктами банка.
Телефон горячей линии банка Точка
Для решения вопросов, связанных с продуктами банка Точка, можно всегда связаться со специалистами горячей линии. Позвонить в call-центр можно по следующим телефонам:
- +7-495-25-833-50 – для звонков из других стран (оплачивается по тарифам оператора);
- 8-800-20-000-24 – для звонков из РФ (вызов бесплатен).
Задать вопросы представителям банка можно также альтернативными способами:
- через официальные группы банка в Одноклассниках, ВКонтакте и Facebook;
- по электронной почте, направив письмо на адрес bank@tochka.com;
- через онлайн-чат на сайте и в приложении.
Оптимальный вариант получения поддержки – обращение в чат. Среднее время ответа специалиста в этом случае не превышает 1 минуты. Плюс клиент получает возможность сразу при необходимости прикреплять запрошенные документы.
