Уралсиб банк, зарегистрированный впервые в 1993 года. За время своего существования он превратился из регионального банка Республики Башкортостан в крупную общероссийскую кредитную организацию. С начала 2000-х годов Уралсиб активно развивает сервисы для удаленного обслуживания. Частным клиентам в нем предлагается для управления деньгами и услугами личный кабинет на веб-сайте и приложение для смартфона.
Уралсиб банк: вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет (ЛК) доступен клиентам через официальный сайт банка Уралсиб. Для этого достаточно выбрать рядом с главным меню кнопку «Интернет-банк» и пройти авторизацию, указав логин и пароль. После нажатия на кнопку «Вход» система проверит правильность данных учетной записи и загрузит главную страницу сервиса.
В клиентском интерфейсе личного кабинета Уралсиб присутствует всего 4 вкладки:
- Портфель. Основная вкладка, открывающаяся при входе. На ней показывается основная информация обо всех вкладах, счетах, кредитах и других продуктах.
- Оплата услуг и переводы. Этот раздел позволяет прямо из дома заплатить за связь, коммуналку и множество других услуг. В нем также можно перечислить деньги на другие свои счета или другим людям, доступны в т. ч. переводы в сторонние банки.
- История операций. Вкладка открывает доступ к информации обо всех движения средств по счетам, картам. В этот же раздел попадают различные заявления, передаваемые в банк по дистанционным каналам.
- Почта. Данный раздел содержит уведомления, поступающие от банка. В них может содержаться важная информация для клиента.
Частные клиенты Уралсиба могут в личном кабинете пользоваться следующими возможностями:
- запрос данных по счетам, депозитам, кредитам, картам (баланс, реквизиты);
- просмотр аналитических отчетов по расходным операциям;
- формирование выписки по операциям за нужный период;
- просмотр историю, проведенных операций;
- оплата практически любые услуги (в т. ч. по свободным реквизитам);
- переводы денежных средств внутри банка и в другие кредитные организации;
- блокировка карточек при утере, краже, а также заказ перевыпуска;
- оформление заявок на кредитные продукты (карты, потребительские кредиты и т. п.);
- открытие вкладов и управление ими;
- конвертация средств из одной валюты в другую;
- внесение платежей по кредитам;
- отправка различных обращений в банк и получение ответов по ним;
- поиск ближайших подразделений банка Уралсиб.
Кредитная организация постоянно работает над улучшением систем дистанционного обслуживания. Периодически в личном кабинете Уралсиба появляются новые функции для клиентов.
Регистрация в системе интернет-банка Уралсиб
Регистрацию в системе онлайн-банкинга Уралсиб и процедуру получение доступа к личному кабинету можно пройти дистанционно. Сделать это могут только клиенты, имеющие в банке Уралсиб любой действующий счет (в т. ч. кредитный, вклада) и/или пластиковую карту. В процессе регистрации клиенту потребуется также мобильный телефон, указанный при заключении договора.
Регистрация действующего клиента в сервисе удаленного обслуживания происходит через специальную страницу сайта. Попасть на нее можно со страницы входа в личный кабинет, нажав под формой авторизации ссылку «Регистрация».
Инструкция по регистрации ЛК включает 5 действий:
- Выбрать нужный способ регистрации (по номеру карты или счета).
- Ввести реквизиты карты или счета.
- Пройти проверку правильности ввода реквизитов.
- Ознакомиться с правилами удаленного обслуживания и подтвердить согласие с ними.
- Ввести проверочный код, который банк отправит по SMS.
После завершения регистрации пользователь получит логин и пароль для доступа к системе.
Как восстановить пароль от личного кабинета Уралсиб банка
Пароль от сервиса надо запомнить. При необходимости можно задать вместо сгенерированного системой кода собственную защитную комбинацию цифр и букв в настройках профиля после авторизации в личном кабинете. Но все же клиент может забыть логин и/или пароль. На этот случай в Уралсиб предусмотрели возможность восстановить данные учетной записи.
Восстановление логина, пароля от личного кабинета производиться на специальной странице сервиса. Попасть на нее можно по ссылке «Забыли логин или пароль», расположенной под формой авторизации на странице входа в интернет-банкинг.
Восстановить пароль
Если забыт пароль, то для его сброса надо перейти к странице восстановления данных учетной записи и выбрать вкладку «Восстановление пароля».
Для создания нового пароля потребуется выполнить 4 действия:
- Указать логин, используемый для входа в систему.
- Ввести номер карты (счета) Уралсиб.
- Запросить и ввести SMS-код.
- Придумать и набрать новый пароль.
После успешной установки нового пароля можно сразу выполнить вход в личный кабинет и полноценно работать с ним.
Восстановить логин
Процесс восстановления забытого логина от личного кабинета Уралсиб занимает немного больше времени, чем сброс пароля. После перехода на страницу восстановления данных учетной записи надо убедиться, что открыта вкладка «Восстановление логина» и выполнить следующие действия:
- Ввести Ф.И.О. и дату рождения.
- Указать дату рождения.
- Ввести номер карты (счета).
- Набрать проверочный код из SMS.
- Придумать и указать новый логин.
Рекомендуется запомнить новый логин, чтобы в дальнейшем его не пришлось еще раз восстанавливать. Можно также записать эти данные и хранить в надежном месте.
Мобильное приложение Уралсиб банка
Пользователям, которые предпочитают получать информацию и банковские услуги через смартфоны и планшеты, доступно мобильное приложение банка Уралсиб. Фактически это аналог личного кабинета с интерфейсом, адаптированный под устройства с сенсорным вводом.
Пользоваться приложением можно бесплатно. Для входа в него используется логин и пароль от личного кабинета на сайте Уралсиб. Загрузить приложение можно по ссылкам со страницы входа в онлайн-банкинг или с помощью поиска в официальном магазине приложений операционной системы. Уралсиб выпускает приложение под ОС Android, iOS, Windows Phone.
Телефон горячей линии Уралсиб банка
При утере, краже банковской карты ее рекомендуется немедленно заблокировать через службу поддержки. Круглосуточно работает также горячая линия банка. Ее специалисты готовы ответить на любые вопросы по продуктам кредитной организации, помочь разобраться с дистанционными сервисами и т. д.
В зависимости от ситуации для звонка в call-центр надо использовать различные номера телефонов:
- +7-495-723-78-218 и 495 723-77-21 – номер для обращений по вопросам, связанным с картами частных лиц (блокировки, информация об остатках и т. д.);
- +7-495-723-77-77 – для обращений частных клиентов из Москвы и других стран;
- 8-800-25-05-757 – бесплатный телефон для звонков частных клиентов из любых регионов РФ по всем вопросам (в т. ч. связанным с блокировкой карт);
- 8-800-70-07-716 – бесплатный номер для юр. лиц и предпринимателей.
Клиентам на сайте банка Уралсиб доступна возможность позвонить в банк через интернет. Для этого надо перейти к разделу «Контакты» и нажать на кнопку «Онлайн-звонок». При желании с этой страницы также можно отправить обращение в кредитную организацию в текстовом формате. Ответ по нему после рассмотрения придет на электронную почту.
