Модульбанк – банк, обслуживающий исключительно представителей бизнеса. Практически вся работа с клиентами в нем происходит онлайн. Для этих целей в кредитной организации был запущен личный кабинет. Сервис активно работает с 2014 года и предлагает простые и удобные инструменты для управления деньгами компании или ИП.
Модульбанк: вход в личный кабинет
Модульбанк специализируется на удаленном обслуживании клиентов. Он не предоставляет возможности получать услуги через сеть отделений. Они просто отсутствуют у этой кредитной организации. Каждому клиенту предоставляется доступ в личный кабинет, где и происходит выполнение всех операций, управление услугами и т. д.
Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт банка. Для доступа к сервису пользователь на любой странице может нажать на кнопку «Войти» рядом с главным меню и на открывшейся странице ввести телефон и пароль. После этого для авторизации в личном кабинете (ЛК) останется только нажать на кнопку «Войти».
Личный кабинет – это интерфейс для доступа к системе интернет-банкинга, в нем пользователю доступны следующие возможности:
- получение сведений по активным счетам, картам и услугам;
- просмотр информации об остатках на каждом счете и формирование выписок;
- получение данных о движении денежных средств;
- заказ дополнительных корпоративных карт;
- открытие новых счетов как в рублях, так и в других основных валютах (доллары, евро);
- подача заявок на подключение торгового и онлайн-эквайринга, а также получение данных по этим услугам и управление ими;
- онлайн-бухгалтерия для ведения налоговой отчетности (для ИП на УСН 6% сервис доступен бесплатно);
- сервис формирования и отправки документов для валютного контроля;
- подключение и управление зарплатным проектом;
- подключение онлайн-касс;
- подача заявок на кредит для бизнеса;
- оформление банковских гарантий.
При необходимости пользователь всегда может обратиться в личном кабинете к менеджерам финансового учреждения с различными вопросами по продуктам и услугам банка.
Регистрация личного кабинета в Модульбанке
Регистрация в личном кабинете Модульбанка предусматривает обязательное открытие расчетного счета в этом банке. Без заключения договора на расчетно-кассовое обслуживание пользоваться услугами кредитной организации через сервис удаленного обслуживания невозможно.
Пошаговая инструкция по открытию счета и регистрации в личном кабинете включает всего 3 шага:
- Заполнение анкеты на сайте банка и получение положительного решения о возможности открытия расчетного счета.
- Получение реквизитов будущего счета, которые сразу можно передавать партнерам.
- Встреча с представителем банка, подписание документов и активация полных возможностей ЛК.
Первый этап в получении доступа к ЛК – регистрация на сайте банка. Перейти на регистрационную форму можно по ссылке «Регистрация» на странице входа в ЛК. Пользователю надо указать данные о себе, а также контактную информацию. Для проверки банк отправит SMS-код на указанный телефонный номер. На последнем этапе регистрации потребуется придумать пароль для доступа к сервису.
Важно. При регистрации надо указывать достоверную информацию без ошибок. Счет в банке открывают только действующим ИП и юр. лицам. С частными клиентами Модульбанк не работает.
Пароль рекомендуется сделать максимально сложным, чтобы мошенники не могли его подобрать. Желательно запомнить эту комбинацию цифр и букв, но можно также записать ее и хранить в надежном месте.
Если клиент полностью завершил регистрацию в личном кабинете, то буквально через 10-15 минут с ним свяжется менеджер кредитной организации. Он предложит договориться об удобном месте и времени встречи для подписания всех бумаг.
Подписание документов при встрече с менеджером занимает обычно не больше 30 минут. Клиенту сразу выдают на руки неименную банковскую карту Мастеркард, реквизиты расчетного счета и краткую инструкцию по работе с банком через личный кабинет.
После заключения договора все возможности ЛК активируются в течение нескольких часов и клиент сможет сразу начать пользоваться услугами кредитной организации. Например, в этот же день можно уже получать и отправлять платежи, заказывать корпоративные карты для сотрудников и т. д.
Восстановление пароля от личного кабинета в Модульбанке
Пользователю рекомендуется вводить пароль внимательно. Он чувствителен к регистру символов. Одна из самых распространенных причин ошибок при авторизации – нажатая клавиша Caps Lock, а также часто проблемы возникают из-за ввода пароля в неправильной раскладке. Номер телефона набирать также надо без ошибок.
Если войти все же не удается, и система сообщает о неправильном пароле, то его можно восстановить. Старый код узнать невозможно, но можно его сбросить и создать новый. Для восстановления пароля надо на странице входа в личный кабинет нажать на ссылку «Забыли пароль?» и ввести телефон, указанный при регистрации.
Система отправит на телефон пользователя SMS-код. После его ввода сервис предложит придумать и ввести новый пароль. Задав новый пароль, можно сразу войти в личный кабинет, используя его.
Мобильное приложение Модульбанка
Мобильное приложение предоставляет пользователям устройств под Android и iOS полный функционал веб-версии личного кабинета. Распространяется оно бесплатно. Установить приложение Модульбанка можно через магазины программного обеспечения Apple и Google. Для поиска его можно воспользоваться поисковой строкой, указав в ней слово «Модульбанк».
На странице приложения достаточно нажать кнопку «Установить». Система автоматически скачает программу и выполнить ее инсталляцию. Для поиска приложения в каталоге магазина ПО можно также воспользоваться ссылками на официальном сайте банка.
Вход в приложение осуществляется с логином (телефоном) и паролем от личного кабинета. После первой авторизации можно настроить вход по короткому паролю или отпечатку пальца.
Телефон горячей линии Модульбанка
Горячая линия call-центра Модульбанка работает круглосуточно. Ее специалисты могут ответить на все вопросы по продуктам банка, а также помочь разобраться в личном кабинете. Обратиться в call-центр можно по телефону:
- 8-800-10-054-54 – звонок бесплатен со всех российских телефонов.
Некоторые операции требуют идентификации клиента. Для нее надо иметь под руками данные паспорта ИП или руководителя компании, а также знать кодовое слово, указанное в договоре. Сотрудники банка могут задать дополнительные вопросы, чтобы убедиться в том, что они общаются непосредственно с клиентом.
При необходимости клиент может воспользоваться альтернативными способами связи с представителями банка:
- обращение в онлайн-чат через приложение или личный кабинет;
- заказ обратного звонка на сайте;
- отправка сообщения по электронной почте на адрес info@modulbank.ru;
- обращение через официальную группу банка в Одноклассниках, ВКонтакте или Facebook.
