Почта Банк – совместный проект ВТБ и Почты России. Он располагает одной из самых широких сетей подразделений среди банковских организаций РФ, многие из которых открыты на базе почтовых отделений. Для удобства клиент в Почта Банке была создана система удаленного обслуживания с личным кабинетом на сайте.
Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет
Личный кабинет Почта Банк Онлайн – персональный раздел клиента на сайте. В нем отображается полная информация обо всех активных продуктах, а также набор функций для управления ими, получения различных банковских услуг. Доступен личный кабинет (ЛК) всем клиентам Почта Банка бесплатно.
Вход в личный кабинет клиент может осуществить с официального сайта банка. Для этого ему надо нажать вверху любой страницы кнопку «Почта Банк Онлайн» и ввести в форму авторизации логин и пароль.
Если клиент забыл данные учетной записи для доступа к ЛК, то он может всегда запросить новый логин и пароль, воспользовавшись ссылкой «Забыли логин или пароль?» под формой входа.
Клиент самостоятельно через личный кабинет может выполнять различные операции:
- Просматривать данные о счетах, вкладах, кредитах или других активных продуктах.
- Знакомиться с историей операций и запрашивать выписки по карточным или другим счетам.
- Просматривать реквизиты для пополнения счета или карты.
- Открывать вклады и управлять ими.
- Переводить деньги по шаблонам и свободным реквизитам.
- Оплачивать практически любые услуги.
- Оформлять заявки на кредиты и кредитные карты.
- Конвертировать деньги из одной валюты в другую в режиме онлайн.
- Блокировать карточки при утере, краже.
- Заказывать перевыпуск пластика.
- Быстро находить ближайший офис или банкомат.
- Оплачивать кредиты, в т. ч. в других банках.
- Привязывать карты сторонних банков для совершения быстрых платежей и переводов.
- Подключать к кредитным продуктам опции.
- Обращаться за помощью к специалистам через онлайн-чат.
Регистрация личного кабинета в Почта Банке
Регистрация личного кабинета доступна всем. Ее могут пройти как клиенты, уже имеющие договор с Почта Банком, так и те, кто только собирается его заключить. Для регистрации ЛК клиенту надо открыть страницу входа в онлайн-банк, перейти к вкладке «Регистрация», указать телефон, email и подтвердить контактную информацию.
Если у клиент уже есть активный договор с Почта Банком, то ему сразу будут доступны все возможности личного кабинета. В остальных случаях для получения возможности пользоваться системой полноценно надо посетить любое отделение банка с паспортом и пройти идентификацию.
Мобильное приложение Почта Банка
Смартфоны и планшеты пользуются большой популярностью. Многие люди предпочитают пользоваться именно такими устройствами для доступа в интернет и получения различных услуг. Для них в Почта Банке было создано специальное приложение для Android и iOS. Фактически – это версия личного кабинета, адаптированная под интерфейс мобильных устройств.
Скачать приложение можно в официальных магазинах программ Apple и Google. Найти его можно с помощью поисковой строки. А также для быстрого поиска приложения можно воспользоваться ссылками на сайте банка. Устанавливается приложение автоматически, после нажатия соответствующей кнопки.
Телефон горячей линии Почта Банка
Почта Банк старается сделать интерфейс сервисов максимально понятным, а их работу — стабильной. Но у клиента все же могут возникать вопросы и проблемы при использовании систем дистанционного обслуживания. Обратиться с ними можно по телефону центра справочно-информационной поддержки:
- +7-495-53-213-00 – для звонков из других стран (вызов оплачивается по тарифам оператора);
- 8-800-55-00-77-0 – для звонков с любых российских телефонов (вызов для клиента бесплатен).
При звонке в банк трубку автоматически снимает автоинформатор. Если клиенту необходимо заблокировать карту, то ему достаточно дождаться окончания приветствия, нажать «0» и следовать подсказкам системы. Для перевода звонка на специалиста надо после приветствия автоинформатора нажать на клавишу «*» на телефоне.
Клиенты банка могут связаться с его представителями также другими способами:
- через чат в приложении и ЛК;
- с помощью раздела «Обратная связь» на сайте банка;
- через страницы банка в соцсетях.
Кредитные карты Почта Банка
Почта Банк предлагает широкий ассортимент кредитных карт. Они позволяют совершать покупки практически в любых магазинах за счет заемных средств. Лимит по карте запрашивается заранее и при совершении покупки не надо ждать его одобрения.
За обслуживание кредитки взимается ежегодная плата. Первый раз ее надо оплатить после получения карты.
По всем кредиткам Почта Банка предоставляется льготный период. В течение него клиент может пользоваться деньгами банка полностью бесплатно. Если на дату окончания льготного периода долг будет погашен полностью, то процентов по нему платить не надо. Восстанавливается льготный период автоматически при отсутствии просрочек.
В Почта Банке доступны следующие виды карточных продуктов с кредитным лимитом:
- «С кэшбэком»;
- «Элемент 120»;
- «Марки»;
- «Зеленая карта»;
- «Пятерочка»;
- «Почтовый Экспресс».
Каждый вид кредиток имеет собственные условия обслуживания, кредитования и подходит для определенной категории клиентов.
Кредитная карта с кэшбеком
Кредитка с кэшбэком от Почта Банка ориентирована на клиентов, которые собираются часто пользоваться ей для оплаты покупок в магазинах или через интернет.
Основные условия по кредитке «С кэшбэком»
- платежная система – Мастеркард;
- возможность использовать за границей – да;
- возможный кредитный лимит – до 1,5 млн р.;
- кэшбэк за покупки – до 5%;
- льготный период – до 2-х месяцев;
- ставка при выходе за пределы грейс-периода – от 22,9%;
- стоимость обслуживания – 900 р./год.
Онлайн заявка на кредит наличными в Почта банке
Если срочно нужна в долг крупная сумма, то Почта Банк готов предоставить ее по продукту «Кредит наличными». Заявку на него можно оформить онлайн, а потратить полученные средства можно по собственному усмотрению.
Основные условия кредитования в Почта Банке:
- Сумма – от 50 тыс. до 1,5 млн рублей. Для увеличения одобренной суммы можно привлечь до 2 созаемщиков, в т. ч. Близких родственников.
- Срок – до 5 лет. Минимальный срок – 13 месяцев, но всегда доступно досрочное погашение долга.
- Ставка – от 9,9%. Для снижения предложенной банком ставки можно активировать опцию «Гарантированная ставка».
- Минимум документов для оформления. Достаточно паспорт с постоянной регистрацией, справки о зарплате – не нужны.
- Минимальный возраст– 18 лет. Ограничения по максимальному возрасту нет.
- Предварительное решение банк принимает за 1 минуту. Окончательное решение после обращения в офис принимается за 1-4 часа.
Процентную ставку устанавливают индивидуально с учетом кредитной истории, финансового состояния заемщика, категории клиента и других параметров.
Все клиенты бесплатно получают следующие услуги:
- Рассмотрение заявки, оформление кредита и обслуживание кредитного счета.
- Снятие наличных через банкоматы Почта Банка, ВТБ, а также через почтовые отделения, где открыты пункты выдачи наличных.
- Возможность снизить размер предстоящего платежа или перенести дату списания средств в счет погашения долга.
- Внесение платежей по кредиту через устройства самообслуживания Почта Банка и других банков из группы ВТБ.
- Погашение кредита со сторонней карты через личный кабинет (при сумме платежа больше 3000 р.).
Заявку на кредит можно оформить на сайте банка. Если она будет одобрено, то можно смело обращаться в офис.
Как оплатить кредит в Почта банке
Вносить платежи по кредиту необходимо ежемесячно по графику. Погашать задолженность из дома можно через кабинет клиента. Внести платеж в этом случае можно со своего счета или любой карты. При оплате со сторонней карточки комиссии не будет, если сумма платежа больше 3 тыс. р. Клиент может внести платеж также через банкоматы, в офисе или межбанковским платежом из любого банка.
При возникновении временных финансовых проблем можно 1 раз воспользоваться бесплатной услугой «Уменьшаю платеж». Она позволит снизить размер платежа. А также клиент ежегодно может 1 раз пользоваться бесплатной услугой «Меняю дату платежа» и изменять дату ежемесячного списания средств.
